| Возможность подачи предложений по части позиций: | Не предусмотрена. Предложение подаётся целиком по лоту |
| Запрет подачи цены выше поданной ранее Организатором установлено ограничение подачи ценового предложения выше ранее поданного участником. Изменить цену в сторону увеличения после отправки заявки будет невозможно. : | Да |
| Автоматическое продление Если в последние 10 минут до момента окончания срока подачи заявок поступит предложение от одного из участников, то срок окончания подачи заявок в рамках данной процедуры будет автоматически продлён еще на 10 минут с момента поступления последней заявки.
: | 10 минут |
| Условия оплаты: | 1. 100% постоплата
2. Срок оплаты счета в банковских днях (30 банковских дней с момента подписания акта сдачи-приемки оказанных услуг) |
| Условия поставки: | поставка не требуется |
| Адрес места поставки товара, проведения работ или оказания услуг: | 115280 Россия, г. Москва, ул. Ленинская слобода, БЦ Омега Плаза |
Комментарии:
Услуга по телефонному обслуживанию клиентов Заказчика при приеме телефонных звонков (входящая линия):
1) ответы по сценарию
2) Перевод вызовов на сотрудников заказчика
3) предоставление статистической отечности
Требования к специалистам, оказывающим Услуги:
Четкая дикция, отсутствие акцента, нормальный темп речи, логичное построение разговора, соблюдает правила речевого этикета (приветствие, прощание, внимательность, уважение к собеседнику).
Опыт поставщика:
Участник должен предоставить информацию об опыте оказания услуг Операторского центра в телефонной поддержке клиентов, осуществлению входящих телефонных вызовов. Учитывается опыт оказания услуг за последние два года работы. |
| Место проведения процедуры: | Данная процедура проводится в электронной форме на ЭТП группы B2B-Center (www.b2b-center.ru). Предложения участников подаются в форме электронного документа. |
| Основные условия закупки Основные условия проведения запроса предложений. : | Процедура является установленными Компанией способом выбора, для ведения с ним переговоров по согласованию существенных и иных условий договора соответствующего вида в целях последующего заключения договора. Не является торгами, и проведение не регулируется статьями 447 — 449 Гражданского кодекса РФ, так же не является публичным конкурсом и не регулируются статьями 1057 — 1061 Гражданского кодекса РФ, что не накладывает на Компанию соответствующего объема гражданско-правовых обязательств по обязательному заключению договора с победителем или иным его участником. Участник закупочной процедуры за свой счет несет все расходы, связанные с подготовкой и подачей необходимых документов на участие в ней. Компания не имеет обязательств по возмещению участникам понесенных ими расходов и любых других издержек, связанных с подготовкой к участию и участием в закупочной процедуре (реального ущерба), и упущенной выгоды независимо от результатов закупочной процедуры. |
| Заключение договора с Победителем Оговорка по заключению договора с победителем. : | Победитель за свой счет несет все расходы, связанные с проведением переговоров с Компанией по согласованию существенных и иных условий договора соответствующего вида, а Компания не имеет обязательств по возмещению победителю понесенных им расходов и любых других издержек, связанных с ведением переговоров (реального ущерба), и упущенной выгоды независимо от результатов переговоров. В случае недостижения соглашения по условиям договора Компания вправе не заключать договор с победителем. Компания вправе на любом этапе отказаться от проведения закупочной процедуры, ведения переговоров и/или заключения договора, направив уведомление об этом участникам или победителю либо, разместив соответствующее сообщение на официальном сайте Компании. При этом Компания не имеет обязательств по возмещению участникам или победителю процедуры понесенных ими расходов и любых других издержек (реального ущерба) и упущенной выгоды. |
