ЗАО "АйТи Энерджи Техническая Поддержка"

Системно-техническое обслуживание, включающее в себя:
анализ IT инфраструктуры предприятия
подготовка предложений по развитию IT инфраструктуры, для лучшей интеграции в Бизнес процессы.
реализация подготовленных проектов по развитию IT инфраструктуры
проведение профилактики оборудования
проведение работ по обслуживанию операционной системы;
устранение сбоев в работе оборудования и операционной системы;
замена расходных материалов;
взаимодействие с сервисными организациями по вопросам ремонта и модернизации оборудования, а также восстановления данных;
тестирование оборудования, выдача технического заключения о его пригодности для дальнейшей эксплуатации;
диагностика неисправности оборудования и восстановление его работоспособности путем замены комплектующих;
установка и подключение оборудования;
предоставление подменного оборудования
замена картриджей
проведение работ по профилактическому обслуживанию ПО (очистка временных директорий, реестра и т.д.);
устранение сбоев в работе ПО, установленного на ПК пользователей;
установка (изменение конфигурации) ПО;
оказание консультационных услуг по использованию ПО;
установка и обслуживание клиентской части антивирусной защиты
проведение параметрических настроек и оптимизация операционной системы, почтовых программ, подключения к локальной вычислительной сети и Интернет
удаленное решение проблем пользователя
Персонализированное обслуживание (VIP-обслуживание) пользователей, включающий в себя:
индивидуальный подход к каждой персоне
персонально закрепленный инженер высокой квалификации
превентивное решение проблем функционирования оборудования и ПО
расширенный режим поддержки
консультирование по всем аспектам информационных технологий
Техническое обеспечение и сопровождение совещаний и презентаций с предоставлением всего необходимого оборудования
Изготовление презентаций любой сложности

Расходные материалы к печатным устройствам, бумаага, канцелярские принадлежности, услуги сотовой связи, ДМС, обучение персонала по программам MS.