ЗАО "Литаком-Групп"

Группа компаний «Литаком» настоящим письмом выражает Вам свое искреннее уважение и предлагает Вашему вниманию информацию об услугах по созданию и комплексному обслуживанию решений для дома и офиса, на которых специализируется наша компания.

I. Производство работ.

Имеющиеся в последнее время тенденции по комплексному предложению работ на объектах, в полной мере нашли отображение в деятельности нашей компании.
Сфера услуг, которые мы предлагаем нашим заказчикам, лежит в основе СКС (структурированная кабельная сеть). На сегодняшний день, передача данных (видеоинформация, голосовая информация или любая другая цифровая информация) передается по одним и тем же кабелям. С одной стороны, это упрощает строительные работы по прокладке кабелей, но, с другой стороны, увеличивает качественный уровень оборудования, применяемого в таких системах. Речь идет, прежде всего, о:
• Системах телефонной связи
• Системах контроля доступа в помещение или территорию
• Системах видео-контроля и наблюдения
• Системах оповещения
• Системах, основанных на IP технологиях

Все указанные системы могут быть созданы при использовании одних и тех же кабельных сетей, но со своим конечным оборудованием. В некоторых случаях, эти сети уже используются для телевизионного вещания.
Учитывая, что ко многим устройствам необходима подводка силовых кабелей питания, вопрос создания таких систем решается уже на этапе проектирования объектов строительства. Для производства таких работ (общестроительных, работы по устройству внутренних и вешних инженерных сетей и коммуникаций, монтаж технологического оборудования, пусконаладочные работы) наша компания получила лицензию (ООО «Вирта Сервис», лицензия Федерального агентства по строительству и ЖКХ № ГС-1-99-02-27-0-7730524289-033479-1 от 19.12.2005).
Немного обособленно стоит производство систем пожарной сигнализации, на проведение которого наша компания также имеет соответствующую лицензию (ООО «Вирта Сервис», лицензия МЧС № 2/20144 от 20.06.2007г.). С лета 2007 года мы уже проводим работы по оснащению объектов системами пожарно-охранной сигнализации.
В ближайшей перспективе – получение лицензии на проектирование ОПС.

Мы готовы к проектированию, производству и обслуживанию любых кабельных сетей. Для этого имеем штат квалифицированных, сертифицированных специалистов на проведение работ, транспорт, оборудование, лицензии и проч.

II. Оборудование.

Хочется отметить, что наша компания может установить любое оборудование для офиса или жилых помещений марки Panasonic, включая устройства отображения информации (ЖК и плазменные телевизоры, проекторы, интерактивные и электронные доски), ноутбуки, телефонные станции, проводные телефоны, телефоны стандарта DECT, офисную технику (многофункциональные устройства, цветные копировальные аппараты, сканеры, факсы), бытовую технику, кондиционеры. При желании клиента, можно укомплектовать оборудование, подобрав оптимальный вариант соотношения «цена-качество».
Мы хотели бы предложить людям полное обслуживание по оснащению объектов строительства жилых и нежилых помещений.


Ш. Техническое обслуживание.

В качестве вступления позволим себе несколько примеров из нашей деятельности, которая, подчеркиваем, направлена на создание комфорта в работе для служащих и руководителей предприятий посредством производства необходимых систем, установки, его обслуживания высококачественного оборудования:
1. Несвоевременное очищение места на жестком диске записывающего устройства в системе видеонаблюдения привело к потере данных (не произошла запись новой информации). Как результат, именно в «незаписанную» ночь произошло хищение имущества работниками предприятия.
2. Не обслуживание внутренней поверхности корпуса телефонной станции привело к сильному запылению плат, что привело к выходу из строя самой станции. Отсутствие резервного блока привело к практически полной остановке работы предприятия.
3. Проведенный ремонт и не очистка после этого кондиционеров привели к выходу из строя внутренних устройств кондиционерной системы.

Данные примеры можно продолжать очень долго. Добавим, что все договора на обслуживание подписываются очень быстро тогда, когда что-то случается. Пока клиент не сталкивается с проблемой, он ее не решает. А мы имеем возможности и желание устранить проблемы в настоящем и будщем.

.

1. Офисная техника.

Под офисной техникой мы понимаем факсы (в том числе с функцией интернет-факса), принтеры, сканеры, копировальные машины, МФУ (много функциональные устройства, объединяющие в себя все перечисленные функции). Сервисные работы для таких устройств включают в себя профилактические работы (удаление пыли, тонера и других загрязнений; чистка быстро загрязняющихся узлов внутри оборудования, блоков проявки, термо-закрепления и т.п.; чистка и юстировка оптической системы, тестирование оборудования, прошедшего ТО) и устранение неисправностей по вызову (неплановому) клиента. При этом в обязанности представителя ИТС не входят работы, предусмотренные инструкциями для операторов по ежедневному уходу за оборудованием (для копировальных аппаратов).
Здесь надо заметить, что работники нашей фирмы имеют сертификаты не только от одного производителя Panasonic, но и от XEROX, TOSHIBA, NRG, MINOLTA, CANON, HP и др.
2. Системы телефонных станций.

В идеале, на данные системы в большом предприятии должен существовать подменный фонд на основные блоки. При выходе из строя основного устройства, инженерно-техническая служба (Дале ИТС) на основании «Договора на сервисное обслуживание систем» (далее Договор) обязана предоставить аналогичное оборудование, чтобы обеспечить минимальные потери предприятия из-за отсутствия телефонных звонков клиентов. Срок предоставления (от 2-3 часов до 1 суток) оговаривается в Договоре. Понятно, что чем быстрее, тем дороже.
Помимо возможности получения подменного фонда клиент получает определенное количество сервисных выездов (неделя, месяц, квартал) специалистов ИТС, в течение которых проводятся профилактические работы по очистке, программированию, перепрограммированию по желанию клиентов, установка дополнительных функций, обучение персонала, диагностика, выявление причин и исправление ошибок, «обнуление» необходимых пространств оперативной памяти и проч.
Все регламентные работы проводятся на основании соглашений к Договору. Эти перечни согласовываются с клиентом. По изменению конфигурации (увеличение или уменьшение обслуживаемого оборудования) перечни работ могут быть изменены по дополнительному согласованию
3. Системы видео-наблюдения и контроля доступа.

Работы по этим системам обычно согласовываются с местным охранным подразделением, являются строго регламентированными и проводятся непосредственно с участием представителя заказчика. В профилактические работы входят проверка целостности данных по требованию заказчика; проверка целостности соединений и контактов; обнаружение неполадок; проверка и очистка термо-кожухов видеокамер; проверка работоспособности информационных носителей (жесткие диски и проч.); проверка и при необходимости регулировка фокусировки видеокамер.

4. Системы кондиционирования.

Речь идет обо всех возможных кондиционерных системах, включая промышленные кондиционеры, системы приточной-вытяжной вентиляции, обычные сплит-системы. Для их правильной работы необходимо постоянная промывка фильтров; очистка вентиляторов; проверка соединений на герметичность; проверка давления в системе; проверка уровня газового носителя; проверка электрических соединений.

5. Компьютерные сети

Мы создаем компьютерные сети как на самом низком уровне (прокладывание и разводка кабелей), так и на этапе подключения самих компьютеров (стационарных или ноутбуков). Программирование, настройка электронной почты, использование IP технологий для применения камер наблюдения на объектах, в помещении и проч., поддержка – это минимальный набор выполняемых нами задач по созданию бесперебойной работы организаций и предприятий.

В заключении разрешите сообщить, что в состав нашей группы входит авторизованный сервисный центр, осуществляющий гарантийный и послегарантийный ремонт техники Panasonic, Sharp.

С уважением и надеждой на долгое взаимовыгодное сотрудничество,

Генеральный директор Свиридов А.Е.

По потребностям