Запрос предложений № 3335643
Выбор поставщика(ов) услуг по осуществлению входящих/исходящих вызовов при помощи автоматизированного голосового робота-оператора для нужд еАптека.

№	№ лота	Наименование	Комментарии	Количество	Единицы измерения	Цена за единицу (показывать обе цены)	Общая лимитная стоимость (показывать обе цены)	Количество участников
1	1	Разработка скрипта NPS c вопросом по вывлению ключевого фактора	—	1	услуга	Без указания цены	Без указания цены	10
2	1	Разработка скрипта Общий замер удволеворенности клиентов (CSI)	—	1	услуга	Без указания цены	Без указания цены	10
3	1	Разработка скрипта Дозвон низких оценок клиента по CSI (точки самовывоза и курьерская доставка)	—	1	услуга	Без указания цены	Без указания цены	10
4	1	Разработка скрипта Дозвон низких оценок клиента по CSI на линии КЦ	—	1	услуга	Без указания цены	Без указания цены	10
5	1	Разработка скрипта Опрос о причинах невыкупленных и отмененных заказов	—	1	услуга	Без указания цены	Без указания цены	10
6	1	Разработка скрипта Общий замер удволетворенности по отмененным заказам	—	1	услуга	Без указания цены	Без указания цены	10
7	1	Разработка скрипта Общий замер удволетворенности по невыкупленным заказам	—	1	услуга	Без указания цены	Без указания цены	10
8	1	Стоимость 1 минуты (руб.), без НДС робота-оператора	Стоимость 1 (одной) минуты предоставления права пользования Сервиса в режиме диалога определяется исходя из суммарного количества минут работы Сервиса Объем расчитан в среднем за 2 года	360 000	минута	Без указания цены	Без указания цены	10
9	1	Стоимость 1 минуты (руб.), без НДС по оплате услуг телефонии	Оплата расходов на связь производится Исполнителю. Исполнитель включает в стоимость оказанных услуг за Отчетный период расходы (включающие в т.ч., но не исключая расходы на связь, расходы на обслуживание оборудования и проч.) Объем расчитан в среднем за 2 года	360 000	минута	Без указания цены	Без указания цены	10
10	1	Фиксированные платежи в месяц (при наличии)	Необходимо предоставить комментарий с характеристикой услуги	24	месяц	Без указания цены	Без указания цены	10
11	1	Стоимость 1 чел/час разработки	При наличии бесплатных часов на доработки – указать в комментариях	1	час	Без указания цены	Без указания цены	10