Запрос предложений № 3553905
Выбор Контрагента на проведение исследования BHT, оценки эффективности рекламных кампаний и коммуникаций бренда СБЕР ЕАПТЕКА.

№	№ лота	Наименование	Исследования	Количество	Единицы измерения	Цена за единицу (показывать обе цены)	Общая лимитная стоимость (показывать обе цены)	Количество участников
1	1	Исследование бренд-метрик для бренда СБЕР ЕАПТЕКА и основных конкурентов (до 15) : 1. Ключевые KPI с конверсией: знание (первое упоминание, спонтанное, подсказанное), положительное отношение (рассмотрение), пользование (когда-либо, за последний год, за последние 3 месяца, за последний месяц), основной сервис; 2. Перекресное пользование (учитывать в блоках NPS, CSI, отношение к сервису); 3. Удовлетворенность клиентов (CSI); 4. Отношение к сервису: отвергающие, неосведомленные, безразличные, перспективные (выберу в будущем, выберу при определенных условиях), лояльные (предпочитаемый, единственный); 5. Типология клиентов (промоутеры, нейтралы, критики) и NPS; 6. Функциональные и эмоциональные имиджевые характеристики: динамика и карта (сила имиджа и важность); 7. Причины рекомендовать сервис: ассортимент, сервис, цены, качество услуг и др.; 8. Причины НЕ рекомендовать сервис: ассортимент, сервис, цены, качество услуг и др.	Регулярные	12	компл. услуг в месяц	Без указания цены	Без указания цены	3
2	1	Исследование эффективности рекламы с разбивкой по каналам и форматам для бренда СБЕР ЕАПТЕКА и основных конкурентов (до 15): 1. Спонтанное знание реклкмы; 2. Знание релкамы с подсказкой; 3. Канал коммуникации, в котором потребитель видел реклакму; 4. Основное сообщение, которое заполнил потребитель.	Регулярные	12	компл. услуг в месяц	Без указания цены	Без указания цены	3
3	1	Исследование качества коммуникационных материалов с разбивкой по каналам и форматам и в сравнении с нормой по рынку для бренда СБЕР ЕАПТЕКА и основных конкурентов (до 5 по каждому каналу / формату): 1. Спонтанное знание реклкмы; 2. Знание рекламы с подсказкой (распознование); 3. Связь рекламы с брендом (брендированное распознование); 4. Донесение основнолй идеи, дополнительных идей; 5. Желание воспользоваться предложением; 6. Диагностичесуие высказывания; 7. Аналитика в разрезе влияния ролика на бренд; 8. Желание рассмотреть / воспользоваться сервисом у разных групп потребителей (потребитель / не потребитель, видел / не видел).	Регулярные	4	компл. услуг в квартал	Без указания цены	Без указания цены	3
4	1	Отчетная презентация в формате ppt и видеопрезентация результатов BHT и эффективности рекламных кампаний, с аналитикой и рекомендациями	—	4	презентация	Без указания цены	Без указания цены	3
5	1	Дашборд с возможностью настройки оперативной выгрузки данных в форматах .xlsx, .ppt, .pdf с различными фильтрами по бренду, ЦА (гендер, возраст (с возможностью настроивать пределы возрастной группы), ГЕО), пользовательским характеристикам (место покупки, пользователь/не пользователь, частота покупки и пр.) Дашборд может быть в готовой форме с возможностью доработки по запросу или разрабатываться индивидуально под Заказчика. Доступ к дашборду данных 1 мес, после окончания действия договора.	—	1	дашборд	Без указания цены	Без указания цены	3
6	1	Внедрение в дашборд исторического массива данных по BHT (не менее года). Данные для загрузки предоставляет Заказчик в формате .xlsx	—	1	услуга	Без указания цены	Без указания цены	3
7	1	Исследование поведения потребителей в зависимости от изменений (включая планируемые) в ключевых параметрах сервиса: программа лояльности, стоимость и сроки доставки и т.д. Тестирование гипотез.	Ed-hoc	4	компл. услуг в квартал	Без указания цены	Без указания цены	3
8	1	Проведение опроса для определения оптимальной цены и параметров услуги	Ed-hoc	4	компл. услуг в квартал	Без указания цены	Без указания цены	3
9	1	Исследование для построения потребительской модели поведение при переходе от офлайн к онлайн покупкам в аптеках. Определение основных сценариев поведение при выборе интернет-ресурса для покупки, включая первый опыт заказа. Ключевые факторы выбора.	Ed-hoc	4	компл. услуг в квартал	Без указания цены	Без указания цены	3