All services
E-Procurement Center
Request for Proposals No. 4491735 Measurements of NPS and CSI BE ABOUT (X5 Group)
| No. | Lot No. | Name | Quantity | Unit of measure | Per unit price (show both prices) | Total limit price (show both prices) |
| 1 | 1 | Создание опросников для замеров NPS и CSI, включая: 1. Подготовка анкеты 2. Согласование анкеты с заказчиком 3. Программирование анкеты 4. Тестирование анкеты и ссылки на анкету | 1 | услуга | Price not specified | Price not specified |
| 2 | 1 | География: Москва + Московская область; Санкт-Петербург + Ленинградская область; Республика Башкортостан Целевая аудитория: Владельцы, директора, товароведы, старшие продавцы магазинов (те кто совершают заказы товаров для магазина): Около, На_полке, Фасоль, Авокадо, Первым Делом. Общая выборка: 600 человек (1 магазин = 1 человек) Магазины сети Около: 300 человек (Москва – 100, СПб – 100, Башкирия – 100) Магазины-конкуренты: 300 человек (Москва – 100, СПб – 100, Башкирия – 100, минимум 50 на сеть магазина) Методология опроса (50%/50%): CATI to WEB (или Онлайн-опрос с предрекрутом (CAWI) + опрос F2F на планшетах (CAPI) | 2 400 | респонденты | Price not specified | Price not specified |
| 3 | 1 | Обработка собранных данных Расчет показателей NPS и CSI Выявление ключевых трендов и паттернов | 4 | услуга | Price not specified | Price not specified |
| 4 | 1 | Топлайн в формате Excel + база данных Аналитический отчет в формате PowerPoint с рекомендациями по улучшению показателей NPS и CSI. | 4 | услуга | Price not specified | Price not specified |
| 5 | 1 | Анализ и подготовка дополнительного отчета по NPS только по клиентам использующим несколько приложений/сайтов для совершения заказов (чистый NPS) с выводами, рекомендациями | 4 | услуга | Price not specified | Price not specified |
