Вопросы и ответы

• Как сформировать счет?

  Используйте фильтры, чтобы подобрать подходящие тарифы. Затем нажмите кнопку «Выбрать», чтобы перейти к параметрам тарифа и формированию счета. Вы также можете выбирать тарифы и формировать счет на оплату со страницы извещения.

• Где найти в ЛК закрывающие документы?

  Зайдите в раздел «Профиль организации», выберите пункт «Платежные и юридические документы», далее вкладка «Первичные документы».

• Как скоро поступает оплата? Как можно ускорить процесс подключения тарифа\услуги?

  Оплата поступает в течение 2-х рабочих дней при оплате с расчетного счета. Если оплачиваете картой, то средства приходят практически сразу (в течение 10-15 минут).

  Вы можете загрузить платежное поручение в Личном кабинете, чтобы получить доступ в тот же день.

• Как загрузить платежное поручение?

  Вы можете загрузить платежное поручение в Личном кабинете, для этого нажмите справа на кнопку «Загрузить поручение».

• Когда будут выставлены закрывающие документы?

  Сроки выставления зависят от оплаченного тарифа.

  По квартальным тарифам – в течение 5 рабочих дней после окончания квартала.
  По разовым тарифам – в течение 5 рабочих дней с момента предоставления доступа к торговой процедуре.
  По годовым тарифам – поквартально в конце каждого квартала.

• Можно ли оплатить с карты физического лица?

  Да, вы можете использовать любую банковскую карту, позволяющую делать покупки в Интернете. Нажмите кнопку «Оплатить картой», чтобы использовать этот способ оплаты.

  Обратите внимание, что закрывающие документы выставляются на организацию, для которой был сформирован и оплачен счет.

• Как получить оригиналы закрывающих документов?

  Можете получить документы одним из способов:

  1. Подключите ЭДО, чтобы мы отправляли документы в электронном виде.
  2. Заберите документы у нас в офисе по адресу Россия, Москва, ул. 3-я Рыбинская, 18, стр. 22
  3. Закажите платную отправку Почтой России.