| Наименование характеристики |
Значение характеристики |
Единица измерения
характеристики |
Инструкция по заполнению
характеристик в заявке |
| Обеспечение сопровождения: Общесистемное программное обеспечение: |
-Организация удаленного доступа (RDP, HTTP(S), VPN) с применением программного обеспечения Заказчика;
-Установка и настройка драйверов, утилит для корректной работы Автоматизированных рабочих мест при замене или добавлении компонентов (комплектующих) и периферийного оборудования;
-Изменение сетевых настроек;
-Управление правилами firewall;
-Управление локальными учетными записями и их правами в операционной системе;
-Добавление/изменение/удаление записей в DNS;
-Создание/изменение/удаление учетных записей пользователей AD;
-Cоздание/изменение/удаление групп/изменение членства в группах AD;
Объем предоставляемой услуги- По требованию, не более 1 раза в день для одной рабочей станции, ноутбука или планшета.
-Актуализация списков пользователей и компьютеров службы каталогов Active Directory.
Объем предоставляемой услуги- 1 раз в месяц. |
|
Значение характеристики не может изменяться участником закупки |
| Регламентные работы: Общесистемное программное обеспечение: |
-Проверка обновления драйверов, микропрограммного обеспечения периферийного оборудования и комплектующих автоматизированных рабочих мест;
Объем предоставляемой услуги-1 раз в полгода.
-Установка обновлений драйверов и микропрограммного обеспечения.
Объем предоставляемой услуги-1 раз в квартал. |
|
Значение характеристики не может изменяться участником закупки |
| Аварийно-восстановительные работы: |
-Диагностика и устранение неисправности аппаратно–программных средств Заказчика
-Восстановление работоспособности системного программного обеспечения в случаях аварий электропитания, аппаратно-программных сбоев, действия вирусов, некорректных действий пользователей;
-Выявление и устранение проблем в сети, их причин и источников (асимметричная маршрутизация, проблемы сетевых интерфейсов, TCP и UDP операции);
Объем предоставляемой услуги- по каждому инциденту. |
|
Значение характеристики не может изменяться участником закупки |
| Регламентные работы: Операционные системы: |
-Установка обновлений операционных систем;
Объем предоставляемой услуги-1 раз в квартал.
-Проверка обновления операционных систем;
-Анализ логов ошибок операционных систем.
Объем предоставляемой услуги-1 раз в полгода. |
|
Значение характеристики не может изменяться участником закупки |
| Обеспечение сопровождения: Программные средства защиты информации, средства криптографической защиты информации: |
-Настройка связей и задание полномочий пользователей защищенной сети ViPNet Client;
-Инициализация справочно-ключевой информации защищенной сети ViPNet;
-Генерация существующих дистрибутивов ключевой информации узлов ViPNet Client;
-Настройка конфигурации ViPNet Client;
-Настройка правил фильтрации и туннелирования ViPNet Client;
-Переименование абонентских пунктов;
-Перенос ViPNet Client, включает в себя установку, настройку и удаление СКЗИ;
-Импорт, экспорт сертификатов и контейнеров для электронных цифровых подписей;
-Антивирусная профилактика, устранение вирусной активности.
Объем предоставляемой услуги- при наступлении инцидента. |
|
Значение характеристики не может изменяться участником закупки |
| Регламентные работы: Прикладное программное обеспечение: |
-Проверка наличия обновлений;
-Установка обновлений программного обеспечения, антивирусных баз, сертификатов открытых ключей;
-Плановое создание резервных копий с последующей проверкой СУБД и Баз Данных;
-Плановая оптимизация производительности СУБД.
Объем предоставляемой услуги- 1 раз в квартал. |
|
Значение характеристики не может изменяться участником закупки |
| Регламентные работы: Программные средства защиты информации, средства криптографической защиты информации: |
-Проверка наличия обновлений;
-Установка обновлений программного обеспечения, антивирусных баз, сертификатов открытых ключей;
-Проверка настроек программного обеспечения ПК ViPNet Client 4;
-Проверка журнала регистрации IP-пакетов ПК ViPNet Client 4;
-Проверка соединения с центральным координатором ПК ViPNet Client 4;
-Создание резервной копии конфигурации ПК ViPNet Client 4.
Объем предоставляемой услуги- 1 раз в квартал. |
|
Значение характеристики не может изменяться участником закупки |
| иные условия оказания услуг |
Интеграция системы приема и учета заявок
Перечень Оборудования, места эксплуатации
Перечень системного и прикладного программного обеспечения установленного на Оборудовании
Порядок оказания услуг
Требования к срокам и приоритетам
Требование к выполнению работ по заявкам
Требования к проведению аварийно-восстановительных работ
Требования к выезду Поставщика (подрядчика, исполнителя)
Требования к отчетности
Требования к Поставщику (подрядчику, исполнителю) (соисполнителю) указаны в техническом задании |
|
Значение характеристики не может изменяться участником закупки |
| Обеспечение сопровождения: Прикладное программное обеспечение: |
-Комплексное сопровождение (установка/ переустановка /обновление/удаление настройка/ конфигурирование/консультации) прикладного программного обеспечения (далее по тексту – ППО), осуществление мероприятий по настройке и отладке процессов взаимодействия специального и ППО, непосредственный контроль интеграции имеющихся и обновляемых ППО усл.ед По требованию, не более 1 раза в день для одной рабочей станции, ноутбука или планшета;
-Взаимодействие со службой сопровождения производителей ППО по вопросам эксплуатации и сопровождения в рамках действующих технических поддержек производителей;
-Консультации представителей Заказчика по вопросам, связанным с доступом к ресурсам Интернет автоматизированных рабочих мест.
Объем предоставляемой услуги- По требованию, не более 1 раза в день для одной рабочей станции, ноутбука или планшета. |
|
Значение характеристики не может изменяться участником закупки |
| Обеспечение сопровождения: Операционные системы: |
-Комплексное сопровождение (установка/ переустановка /удаление настройка/ конфигурирование/консультации) операционных систем на Автоматизированных рабочих местах пользователей;
Объем предоставляемой услуги- По требованию, не более 1 раза в день для одной рабочей станции, ноутбука или планшета.
-Консультация пользователей по эксплуатации операционных систем;
Объем предоставляемой услуги- По требованию, не более 1 раза в день для одной рабочей станции, ноутбука или планшета.
Оптимизация работы операционных систем (отключение не используемых служб) .
Объем предоставляемой услуги-По требованию, 1 раз для рабочего места. |
|
Значение характеристики не может изменяться участником закупки |
Зарегистрироваться
Войти
Все сервисы
