| Наименование характеристики |
Значение характеристики |
Единица измерения
характеристики |
Инструкция по заполнению
характеристик в заявке |
| Общие требования |
Оказание услуг по сопровождению аппаратно-программного комплекса автоматизированной навигационной системы управления и контроля за работой автотранспорта включает в себя:
– оказание комплексных услуг по передаче и обработке телематических данных и других видов документальных сообщений, включая обмен информацией между ЭВМ, сбор, обработку и маршрутизацию навигационной информации, поступающей от бортового навигационно-связного оборудования ГЛОНАСС, установленного и функционирующего на транспорте Заказчика, предоставление такой информации в диспетчерский пункт Заказчика на автоматизированное рабочее место «СКАУТ» (далее АРМ «Скаут») программно-аппаратного комплекса «СКАУТ» (далее ПАК «СКАУТ»), в соответствие с полномочиями доступа.
– оказание услуг по информационно-технической поддержке ПАК «СКАУТ»;
Оказание услуг по техническому обслуживанию и сопровождению программно-аппаратного комплекса «СКАУТ» Исполнителем должно осуществляться на программно-аппаратном комплексе Заказчика.
Программное обеспечение должно работать в соответствии с клиент-серверным вариантом. Телематические данные загружаются на серверное оборудование Исполнителя и далее транслируются на АРМ «СКАУТ» Заказчика. Установка серверного программного обеспечения на клиентские компьютеры заказчика не допускается.
Обеспечение работоспособности системы радиосвязи диспетчерского пункта с транспортными средствами Заказчика на базе внутренней технологической сети Исполнителя |
|
|
| Перечень предоставляемых услуг |
Сбор, обработка и маршрутизация телематических данных и других видов документальных сообщений, включающая:
? прием телематических данных и других видов документальных сообщений от абонентских терминалов (входящих в состав бортового навигационно-связного оборудования), установленных и функционирующих на контролируемом транспорте в соответствии с Приложением к настоящему ТЗ;
? обработка принятых телематических данных и других видов документальных сообщений;
? хранение телематических данных и других видов документальных сообщений;
? контроль за достоверностью телематических данных;
? передача телематических данных и других видов документальных сообщений абонентам в соответствии с полномочиями доступа;
? прием управляющей информации от АРМов «СКАУТ» ПАК «СКАУТ» и передача их на абонентские терминалы;
? назначение полномочий доступа абонентам;
? регистрация новых абонентских терминалов;
? ведение справочников и предоставление по запросу от Заказчика информации о зарегистрированных транспортных средствах, абонентских терминалах, обслуживаемых абонентах.
Формирование, хранение и контроль за достоверностью отчетов установленных форм.
Передача Заказчику следующих обновлений (релизов) программных продуктов, уже имеющихся у Заказчика, установка и обновлений (релизов) микропрограмм типов Абонентских терминалов, уже имеющихся у Заказчика:
Микропрограмма Абонентского терминала СКАУТ МТ-700, СКАУТ МТ-860, СКАУТ МТ-850, СКАУТ МТ-800, Arnavi, GALILEOSKY, Умка, Omnicom, Navtelecom (для обеспечения работы вышеуказанного установленного оборудования).
Программное обеспечение «СКАУТ - Эксплорер» , «СКАУТ-Платформа» (для обеспечения работы вышеуказанного установленного оборудования);
Установка обновлений (релизов) указанных программных продуктов и микропрограмм:
Микропрограмма Абонентского терминала СКАУТ МТ-700, СКАУТ МТ-860, СКАУТ МТ-850, СКАУТ МТ-800, Arnavi, GALILEOSKY, Умка, Omnicom, Navtelecom;
Программное обеспечение «СКАУТ - Эксплорер», «СКАУТ-Платформа»;
Консультирование по теле |
|
|
| Оказание услуг по поддержанию работоспособности Системы |
Диагностика, с выездом специалистов Исполнителя к месту расположения аппаратных средств ПАК «СКАУТ», с выдачей заключения Заказчику по проблеме и выдача рекомендаций. В случае выхода из строя абонентского терминала по причине воздействия третьих лиц затраты на работы и оборудование оплачиваются отдельно.
Анализ файлов журналов компонентов ПАК «СКАУТ», предметное заключение по проблеме и выдача рекомендаций.
Анализ предоставленных клиентом отчетов, с недостоверными данными предметное заключение по проблеме и выдача рекомендаций |
|
|
| Восстановление работоспособности ПАК «СКАУТ» |
Устранение выявленных ошибок в работе программного обеспечения «СКАУТ - Эксплорер», «СКАУТ-Платформа»;
Восстановление работоспособности программного обеспечения «СКАУТ - Эксплорер», «СКАУТ-Платформа», за исключением случаев нарушения Заказчиком лицензионного соглашения на программное обеспечение;
Демонтаж абонентских терминалов СКАУТ МТ-700, СКАУТ МТ-860, СКАУТ МТ-850, СКАУТ МТ-800, Arnavi, GALILEOSKY, Умка, Omnicom, Navtelecom и радиостанций ICOM F111 с целью диагностики работоспособности оборудования с выдачей заключения Заказчику по проблеме и выдача рекомендаций;
Предоставление Заказчику на срок до 2 месяцев абонентских терминалов, в качестве подменного фонда, на время диагностики и/или ремонта;
Монтаж абонентских терминал СКАУТ МТ-700, СКАУТ МТ-860, СКАУТ МТ-850, СКАУТ МТ-800, Arnavi, GALILEOSKY, Умка, Omnicom, Navtelecom и радиостанций ICOM F111 после проведения диагностики и/или ремонта.
В случае выполнения работ не связанных с техническим обслуживанием в соответствии с Техническим Заданием, то Заказчик компенсирует транспортные расходы.
Срок устранения неисправностей в работе телематического оборудования составляет не более 2 рабочих дней с момента поступления письменной заявки от представителя Заказчика. |
|
|
| Общие характеристики предоставляемых услуг |
Прием телематических данных и других видов документальных сообщений от абонентских терминалов должен осуществляться в случае, если абонентский терминал сконфигурирован и обеспечивает доставку информации на сервер сбора, обработки и маршрутизации телематических данных и других видов документальных сообщений.
Услуга обработки телематических данных и других видов документальных сообщений должна обеспечивать преобразование телематических данных от абонентских терминалов для обеспечения маршрутизации на АРМ «СКАУТ» навигационно-временной информации и информации от дополнительных устройств, установленных на контролируемых транспортных средствах.
Услуга хранения телематических данных и других видов документальных сообщений должна обеспечивать возможность выдачи телематических данных и других видов документальных сообщений по запросу от абонента в течение не менее чем 30 суток с момента ее обработки.
Погрешность между показаниями одометра транспортного средства и абонентским терминалом GPS/ГЛОНАСС составляет не более 10%. Исполнитель не несет ответственность за некорректные данные в путевых листах и неисправность одометров транспортных средств. В случае выявления ложных заявок о показаниях системы, Заказчик компенсирует транспортные расходы.
Передача телематических данных и других видов документальных сообщений абонентам в соответствии с полномочиями доступа должна осуществляться при наличии у АРМ «СКАУТ» подключения к сети общего пользования Интернет.
Услуга предоставления информации о зарегистрированных транспортных средствах, абонентских терминалах, обслуживаемых абонентах должна реализовываться в отношении абонентов по письменной заявке со стороны Заказчика и быть предназначена для использования указанной информации в интересах контроля и надзора абонентским рабочим местам в соответствии с полномочиями доступа абонентов.
Услуги сбора, обработки и маршрутизации телематических данных и других видов документальных сообщений должны быть оказаны без доработки микропрограмм |
|
|
| Место оказания услуг |
Услуги сбора, обработки и маршрутизации телематических данных и других видов документальных сообщений должны предоставляться на всей территории Воронежской области. При этом, услуга сбора телематических данных и других видов документальных сообщений должна предоставляться для всех абонентских терминалов.
Услуга сбора телематических данных и других видов документальных сообщений должна предоставляться за пределами Воронежской области при условии обеспечения абонентским терминалом передачи телематических данных и других видов документальных сообщений на сервер сбора, обработки и маршрутизации телематических данных и других видов документальных сообщений.
Услуги должны предоставляться на всей территории Воронежской области. |
|
|
| Требования к качеству оказываемых услуг |
Обновления (релизы) программных продуктов и микропрограмм, должны быть разработаны либо согласованы к использованию правообладателем с установленными ранее программными продуктами и микропрограммами.
Установленные обновления должны быть установлены в соответствии с инструкциями по установке, разработанные правообладателем.
Ответы Исполнителя на задаваемые вопросы Заказчика должны быть компетентными по существу задаваемых вопросов и раскрыты оптимальные алгоритмы решения поставленных вопрос. |
|
|
| Требования к технологическому и программному обеспечению, необходимому для оказания услуг |
Технологическое обеспечение, необходимое для оказания услуг должно удовлетворять следующим требованиям:
? осуществлять возможности повторной выгрузки абонентам хранимых телематических данных и других видов документальных сообщений в течение не менее 30 дней с момента их получения;
? обеспечивать резервирование баз данных за счет использования резервного сервера сбора, обработки и маршрутизации телематических данных и других видов документальных сообщений.
? осуществлять хранение информации об абонентских терминалах, дополнительных устройствах, контролируемых транспортных средствах, их принадлежности;
? осуществлять хранение информации о типах контролируемых транспортных средств;
? осуществлять хранение информации о подключенных абонентах;
Исполнитель обеспечивает внутреннюю технологическую сеть для работоспособности радиостанций Заказчика в диапазоне частот 134-173 МГц. |
|
|
| Требования к организации защиты информации при оказании услуг |
Услуги должны предоставляться с учетом различий в уровнях конфиденциальности информации, и АРМ «СКАУТ» должны иметь различные права доступа к информации. Уровень прав доступа абонентов к информации будет назначать Заказчик.
Для реализации принятых прав доступа абонентов программное обеспечение, необходимое для оказания услуг, должно обеспечивать выполнение следующих функций:
назначение прав доступа абонентам;
идентификация, проверка подлинности и контроль доступа абонентов;
ведение журнала доступа абонентов к информации;
обеспечение целостности программных средств и обрабатываемой информации. |
|
|
Показать всё
Скрыть
|
Зарегистрироваться
Войти
Все сервисы
