| Наименование характеристики |
Значение характеристики |
Единица измерения
характеристики |
Инструкция по заполнению
характеристик в заявке |
| Доработка программного обеспечения NEURONIQ |
– создание форм отчетов в интерфейсе модуля администратора зала СУО NEURONIQ, обеспечивающих формирование отчетности по обслуживанию посетителей в разрезах и форматах, согласованных с Заказчиком;
– реализация возможности изменения расписания приема через интерфейс модуля администратора зала СУО NEURONIQ.
Перечень форм отчетов и требования к ним согласовываются Сторонами до начала доработки. |
|
Значение характеристики не может изменяться участником закупки |
| Доработка модуля администратора зала СУО NEURONIQ в части формирования отчётных форм |
В интерфейсе модуля администратора зала СУО NEURONIQ должна быть обеспечена возможность самостоятельного формирования перечисленных ниже отчётов без направления каких-либо заявок в адрес исполнителя.
Все отчёты должны формироваться на основании данных, накопленных в СУО NEURONIQ, по каждой из 19-ти услуг, включённых в действующую конфигурацию электронной очереди:
- Прием заявлений на заключение брака;
- Государственная регистрация заключения брака в неторжественной обстановке, в т.ч. по предрегистрации;
- Государственная регистрация рождения, в т.ч. по предрегистрации;
- Государственная регистрация установления отцовства, в т.ч. по предрегистрации;
- Государственная регистрация усыновления, в т.ч. по предрегистрации;
- Государственная регистрация расторжения брака, в т.ч. по предрегистрации;
- Государственная регистрация перемены имени, в т.ч. по предрегистрации;
- Государственная регистрация смерти, в т.ч. по предрегистрации;
- Внесение изменений (исправлений) в запись акта гражданского состояния;
- Истребование документов с территории иностранных государств;
- Истребование (выдача);
- Выдача повторных свидетельств (справок) по перерегистрации.
Должна быть предусмотрена возможность выбора периода формирования отчёта: день, неделя, месяц, год, а также произвольный (настраиваемый) период, задаваемый пользователем.
Должна быть обеспечена фильтрация и (или) группировка данных:
- по отдельным услугам;
- по выбранной группе услуг;
- по отдельным работникам (рабочим местам);
- по всем работникам (рабочим местам) одновременно
Отчёты должны поддерживать экспорт выводимых данных в машиночитаемые и печатные форматы xlsx, pdf. |
|
Значение характеристики не может изменяться участником закупки |
|
Отчет «Статистика по потокам».
Назначение: получение статистических данных о количестве граждан, получивших услугу, в разрезе услуг и периодов.
Параметры формирования:
-период: день, неделя, месяц, год, произвольный настраиваемый период;
-разрез: по каждой из услуг (с возможностью выбора одной или нескольких услуг / групп услуг).
Выводимые показатели:
-количество граждан, получивших услугу, за выбранный период;
-итоговые значения по выбранным услугам и (или) периоду.
Форма представления: таблица.
Отчет «Контроль нагрузки на работников управления».
Назначение: оценка количества обслуженных граждан в разрезе работников (рабочих мест) и услуг.
Параметры формирования:
-период: день, месяц, год, произвольный настраиваемый период;
-разрез: по каждому рабочему месту / работнику; по услуге; по выбранной группе услуг.
Выводимые показатели:
-количество обслуженных граждан за выбранный период;
-возможность формирования отчёта как по отдельным рабочим местам, так и по услугам / группам услуг.
Форма представления: таблица.
Отчет «Учёт перерывов между приёмами у каждого специалиста управления».
Назначение: расчёт временных промежутков между завершением обслуживания предыдущего посетителя и вызовом следующего гражданина по каждому специалисту (рабочему месту).
Параметры формирования:
-период: день, месяц, год, произвольный настраиваемый период;
-разрез: по каждому рабочему месту, по услуге; по выбранной группе услуг.
Выводимые показатели (в минутах):
-максимальное количество минут;
-среднее количество минут.
Форма представления: таблица.
Отчет «Сводка по эффективности, пиковым часам и т.д.».
Назначение: визуальный анализ загруженности по часам, дням недели, месяцам и годам.
Параметры формирования:
-период: месяц (месяцы), год (годы), а также иной настраиваемый период;
-разрез: по каждой из услуг; с возможностью формирования отчёта по отдельным работникам, по услуге, по выбранной группе услуг.
Форма представления: диаграмма и график. |
|
|
| Доработка модуля администратора зала СУО NEURONIQ в части расписания приёма |
В модуле расписания должна быть реализована возможность самостоятельного просмотра и изменения расписания приёма посетителей через пользовательский интерфейс, без направления заявок исполнителю и без изменения данных напрямую в базе данных. Изменение расписания выполняется авторизованным пользователем с соответствующими правами. Изменения вступают в силу после сохранения и публикации.
Редактируемые параметры. Через интерфейс должны быть доступны:
- рабочее место специалиста;
- услуга или группа услуг;
- дата или период действия расписания;
- время начала и окончания приёма;
- перерывы (начало, окончание, тип);
- длительность слота приёма;
- максимальное количество талонов/посетителей (при наличии настройки);
- признак доступности приёма;
- исключения на конкретную дату (праздничный, сокращённый день, отмена приёма);
- копирование расписания на другой день / период;
- массовое изменение по выбранным рабочим местам, специалистам, услугам или группам услуг.
Функции интерфейса. Интерфейс должен обеспечивать:
- просмотр расписания в виде календаря, недельной сетки и/или списка;
- фильтрацию по дате, периоду, рабочему месту, услуге, группе услуг;
- создание, редактирование, копирование и публикацию расписания;
- сохранение в статусе проекта и отмену неопубликованных изменений;
- отображение статуса: «проект», «опубликовано», «архив», «отменено»;
- вывод сводки изменений перед публикацией. |
|
Значение характеристики не может изменяться участником закупки |
|
Проверки при сохранении и публикации. Система должна контролировать:
- время начала приёма меньше времени окончания;
- перерывы не выходят за пределы рабочего времени и не пересекаются;
- слоты приёма не пересекаются и укладываются в рабочее время;
- корректность длительности слота и количества талонов;
- заполнение обязательных полей.
При изменении расписания, затрагивающего уже выданные талоны или текущую очередь, система должна выводить предупреждение с указанием количества затронутых талонов/посетителей и требовать подтверждения пользователя.
Влияние на очередь. Изменение расписания не должно приводить к автоматическому аннулированию уже выданных талонов без явного подтверждения администратора. При невозможности обслуживания посетителя с действующим талоном система должна предупредить пользователя и зафиксировать причину изменения.
Журналирование. Все изменения расписания должны фиксироваться в журнале с указанием пользователя, даты и времени, объекта расписания, предыдущих и новых значений, статуса операции. Должна быть обеспечена возможность просмотра истории изменений. |
|
|
|
Зарегистрироваться
Войти
Все сервисы
