| Наименование характеристики |
Значение характеристики |
Единица измерения
характеристики |
Инструкция по заполнению
характеристик в заявке |
| Функциональные возможности 30 |
WEB-управление и администрирование с возможностью резервирования |
|
|
| Максимально доступное при расширении ПО количество аналоговых внутренних абонентских портов |
без ограничений |
|
|
| Функциональные возможности 29 |
Интегрированный телефонный справочник, с возможностью синхронизации с внешней базой данных по LDAP и с возможностью автоматической загрузки в Софтфон |
|
|
| Количество поддерживаемых виртуальных факсов |
≥ 5,00 |
|
|
| Функциональные возможности 38 |
Наличие возможности развертывания системы универсальных коммуникаций в виде отдельного модуля со следующей функциональностью: Обмен текстовыми сообщениями (мессенджер); Индивидуальные и групповые аудио и видео-вызовы; Демонстрация экрана. Запись мероприятий. Нормализации извлеченных именованных сущностей в режиме реального времени. Кластеризации нераспознанных запросов для предложение новых тематик обучения. Распознавания речи |
|
|
| Функциональные возможности 11 |
Голосовая почта (Voice Mail) – возможность получения, записи и хранения голосовых сообщений на АТС, с возможность доставки уведомления или записанного сообщения на указанный адрес электронной почты; |
|
|
| Функциональные возможности 36 |
Наличие возможности развертывания системы самообслуживания в виде отдельного модуля для создания сценариев управления входящими вызовами с использованием технологии распознавания речи. |
|
|
| Функциональные возможности 23 |
Маршрутизация вызовов по различным правилам:- по расписанию (в зависимости от времени суток набранного номера);- по наличию прав на совершение звонка пользователем. |
|
|
| Функциональные возможности 7 |
«Не беспокоить» (Do not Disturb) – режим игнорирования всех входящих вызовов управление возможно посредством телефона |
|
|
| Функциональные возможности 37 |
Наличие внешнего модуля для подключения операторов с предоставлением отчетности |
|
|
| Функциональные возможности 32 |
Возможность создания системы ролей с индивидуальным набором ограничений доступа к различным группам функций ПО. Возможность присвоения любой роли любому пользователю. Пароль пользователей должен иметь ограниченный срок действия. Главный администратор системы должен иметь возможность принудительно заблокировать любого пользователя. |
|
|
| Максимально доступное при расширении ПО количество IVR |
без ограничений |
|
|
| Функциональные возможности 13 |
«Система интерактивного речевого ответа» (системная и абонентская) (IVR) – гибкая система управления входящими вызовами через персонально настраиваемые алгоритмы, заданные в графической форме |
|
|
| Функциональные возможности 14 |
Повтор набора номера (Last Number Redial) – быстрый набор последнего набранного номера или номера последнего входящего вызова; |
|
|
| Поддерживаемые протоколы передачи факсимильных сообщений |
Т.38, G.711 Pass-through |
|
|
| Функциональные возможности 15 |
Обратный вызов по неответу (Call back). |
|
|
| Функциональные возможности 1 |
Удержание вызова (Call Hold) – возможность удержания вызова, например, для его перевода или совершения другого вызова; |
|
|
| Функциональные возможности 10 |
Прием факсимильных сообщений по протоколу T.38. с преобразованием в формат TIFF и последующей отправкой полученного файла по электронной почте в виде приложения к электронному письму. |
|
|
| Функциональные возможности 22 |
Централизованная система управления настройками телефонных аппаратов (auto-provisioning), поддерживающих автоматическую загрузку конфигурации через TFTP и HTTP протоколы. |
|
|
| Функциональные возможности 27 |
Программный клиент (софт фон), разработанный производителем для ПК для операционной системы Windows и Linux с функцией осуществления голосовых, видео вызовов и обменом чат сообщений и файлов |
|
|
| Максимально доступное при расширении ПО количество внешних соединительных линий, работающих по протоколу SIP |
без ограничений |
|
|
| Функциональные возможности 12 |
Функция альтернативный номер – при поступлении звонка на основной номер, АТС отправляет звонок одновременно и на альтернативный номер абонента (например, мобильный) |
|
|
| Количество поддерживаемых каналов IVR |
≥ 30,00 |
|
|
| Поддерживаемая операционная система |
Операционная система на базе ядра Linux, распространяемая на условиях простой (неисключительной) лицензии, которая позволяет пользователю её использование на безвозмездной основе |
|
|
| Поддерживаемые видеокодеки |
H261, H263, H264, VP8, VP9 Pass-through |
|
|
| Функциональные возможности 25 |
Интегрированный функционал записи разговоров без ограничения количества каналов (без использования внешнего ПО и внешних аппаратных средств) с хранением аудиозаписей на внутреннем HDD или во внешнем хранилище. Доступ к прослушиванию записей должен осуществляться через веб интерфейс. Система записи должна обеспечивать автоматическое удаление записей по истечению заданного администратором срока хранения. Система должна поддерживать возможность установки для важных записей параметра защиты от удаления. Должна поддерживаться ролевая модель доступа к записям. |
|
|
| Количество поддерживаемых операторов для приема входящих вызовов |
≥ 15,00 |
|
|
| Функциональные возможности 9 |
Отправка факсов через веб-интерфейс (Web to Fax) и электронную почту. Возможность посылать факсимильные сообщения через веб-кабинет и электронную почту в виде текстового письма с вложением(поддерживаемые форматы вложения doc, docx, xls, xlsx, pdf, rtf, tiff, jpg) |
|
|
| Функциональные возможности 26 |
Поддержка взаимодействия с внешними системами записи разговоров по протоколу SIPREC |
|
|
| Функциональные возможности 31 |
Использование логина и пароля для доступа в web-интерфейс администрирования функций ПО. |
|
|
| Типы подключаемых линий |
IP (SIP), IP (H.323) |
|
|
| Количество поддерживаемых абонентов с расширенным пакетом ДВО (перечень ДВО приведен в Приложении 1 к ТТ) |
≥ 1 379,00 |
|
|
| Функциональные возможности 19 |
Возможность активации дополнительной функциональности виртуальной конференц-комнаты (Chat Room) – сеанс связи с определенным числом участников, создаваемый приглашением участников через веб-интерфейс, либо дозвоном участника на предопределенный номер; |
|
|
| Поддерживаемые сигнализации и протоколы VoIP |
SIP/H.323/SCCP |
|
|
| Поддерживаемые протоколы для управления и мониторинга |
HTTP (HyperText Transfer Protocol), HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure), Ipv4 (Internet Protocol version 4), (S)NTP (Network Time Protocol), RTP (Real-time Transport Protocol), RTCP (Real-Time Transport Control Protocol), SNMP (Simple Network Management Protocol), SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), ICMP (Internet Control Message Protocol), DNS (Domain Name System), TCP (Transmission Control Protocol), UDP (User Datagram Protocol), SSH (Secure Shell), DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) |
|
|
| Функциональные возможности 20 |
Возможность регистрации нескольких абонентских устройств на одну учетную запись (один телефонный номер). |
|
|
| Функциональные возможности 16 |
Перехват вызова (Pick up) – возможность «переводить на себя» и отвечать на вызовы, поступающие на соседние телефоны и адресованные другим абонентам; |
|
|
| Функциональные возможности 24 |
Возможность активации дополнительной функциональности системы оповещения по телефонным линиям (без использования внешнего ПО и внешних аппаратных средств) с воспроизведением каждому абоненту предустановленного звукового файла оповещения. Модуль оповещения должен иметь возможность использовать любые из доступных типов каналов, подключенных к АТС: IP, FXS, FXO, без ограничения количества каналов. Формировать отчёты по результатам оповещения. |
|
|
| Функциональные возможности 39 |
Наличие возможности развертывания модуля интеграции с внешними системами ВКС в виде отдельного модуля со следующей функциональностью: Создания сессии ВКС во внешней системе ВКС абонентом ПО в процессе голосового соединения с другими абонентами ПО. Создания сессии АКС во внешней системе ВКС абонентом ПО в процессе голосового соединения с другими абонентами ПО |
|
|
| Максимально доступное при расширении ПО количество почтовых ящиков системы голосовой почты |
без ограничений |
|
|
| Функциональные возможности 6 |
Переадресация (Call Forward) – перенаправление поступившего вызова на другой номер того же абонента:• безусловная;• по занятости;• по неответу;• по времени. |
|
|
| Функциональные возможности 17 |
Запись аудиофайлов (Save Prompt) – возможность записи собственных голосовых сообщений; |
|
|
| Функциональные возможности 4 |
Многосторонняя конференция (Multiparty Conference Call) – сеанс связи между четырьмя и более абонентами; |
|
|
| Функциональные возможности 3 |
Трехсторонняя конференцсвязь (3-way Conference Call) – сеанс связи между тремя абонентами одновременно; |
|
|
| Функциональные возможности 21 |
Очередь вызовов (Hunt group) – возможность создавать центры обработки вызовов (ЦОВ) через выделение единого номера, на который поступают все входящие вызовы, и несколько номеров операторов-абонентов (агентов), принимающих вызовы, поступившие на номер ЦОВ; |
|
|
| Количество поддерживаемых абонентов с расширенным пакетом ДВО (перечень ДВО приведен в Приложении 1 к настоящим ТТ) |
≥ 245,00 |
|
|
| Функциональные возможности 8 |
«АОН» предоставление абонентской услуги автоматического определителя номера (идентификатора вызывающего) при входящем вызове |
|
|
| Количество поддерживаемых одновременных соединений по протоколу SIP |
≥ 325,00 |
|
|
| Функциональные возможности 34 |
Наличие встроенной системы логирования действий |
|
|
| Функциональные возможности 40 |
Поддержка телефонных аппаратов Заказчика Avaya SIP 96xx, Avaya SIP J1x9 |
|
|
| Функциональные возможности 28 |
Программный клиент (софт фон), разработанный производителем для мобильных устройств Android и IOS с функциями голосовых и видеовызовов, в том числе групповых, конференцсвязью, обменом файлами, адаптацией качества под возможности соединения, установкой статуса абонента, с возможностью работы в фоновом режиме и поддержкой push уведомлений |
|
|
| Функциональные возможности 18 |
Групповой вызов (Group Call) – вызов, поступающий одновременно всем абонентам определенной группы; |
|
|
| Поддерживаемые голосовые аудиокодеки |
G.729, G.729A, G.729B, G.729AB, G.723.1, G711A-Law, G.711?-Law, GSM FR, Speex, iLBC, AMR NB, G.726, G.722, G.722.1, G.722.2, Opus. |
|
|
| Функциональные возможности 2 |
Перевод вызова на другого абонента (Call Transfer) –Должна быть реализована возможность перевода вызова на другого абонента во время разговора с консультацией и без |
|
|
| Функциональные возможности 33 |
Наличие встроенной системы логирования с возможностью настройки уровня логирования |
|
|
| Максимально доступное при расширении ПО количество внутренних абонентских IP портов, поддерживающих протоколы SIP |
без ограничений |
|
|
| Функциональные возможности 5 |
Уведомление об ожидающем входящем вызове (Call Waiting) – уведомление абонента, занятого разговором по телефону, об очередном поступившем вызове, ждущем ответа; |
|
|
| Функциональные возможности 35 |
Обеспечение WEB мониторинга с возможностью контроля состояния регистрации абонентов, статус работы системы в целом |
|
|
| Тип обеспечения коммуникаций пользователя |
голосовые звонки |
|
|
|
видеозвонки |
|
|
|
текстовые сообщения |
|
|
|
обмен файлами |
|
|
|
голосовые сообщения |
|
|
Зарегистрироваться
Войти
Все сервисы
