| Объект закупки |
Кол-во |
Ед. изм. |
Цена |
Сумма |
Доля |
| Наименование характеристики |
Значение характеристики |
Единица измерения
характеристики |
Инструкция по заполнению
характеристик в заявке |
| Услуги должны оказываться двадцать четыре часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю на протяжении всего срока оказания услуг, без перерывов, за исключением времени, необходимого для проведения профилактических и/или регламентных работ. Профилактические и/или регламентные работы не должны превышать 2% в месяц от общего времени предоставления услуг и проводиться в ночное время с уведомлением Заказчика не менее чем за 3 (три) рабочих дня до их проведения. |
Соответствие |
|
|
| Услуги оказываются Исполнителем на условиях предоставления преимущественно симметричного канала в сеть Интернет, без тарификации и ограничения по объему входящего и исходящего Интернет-трафика. |
Соответствие |
|
|
| Интерфейс подключения оборудования Заказчика - Ethernet. |
Соответствие |
|
|
| Процент потерь пакетов (PacketLoss), предоставляемого канала доступа в сеть Интернет, не более 1%. |
Соответствие |
|
|
| Исполнитель выполняет подключение к Услуге на адресах, указанных в Приложении 1 электронного документа Описание объекта закупки, по сетевому протоколу, используемому для автоматического назначения IP-адресов на оборудование Заказчика. По отдельному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет не более одного статического IP-адреса на каждый адрес Приложения 1 электронного документа Описание объекта закупки. |
Соответствие |
|
|
| Время восстановления работоспособности Услуг после отказа в зоне ответственности Исполнителя (зона ответственности Исполнителя: канал связи до телекоммуникационного оборудования Исполнителя и телекоммуникационное оборудование Исполнителя, расположенное на объектах Заказчика), не более 4 (четырех) часов с момента поступления обращения Заказчика о возникновении неработоспособности канала связи. |
Соответствие |
|
|
| Доступность услуг в календарном месяце, рассчитываемая как отношение времени простоя к общему времени оказания услуги, должна составлять не менее 99,41%. Время простоя – общее время (в часах) в течение одного календарного месяца, в течение которого услуга не предоставлялась. |
Соответствие |
|
|
| Качество предоставления услуг, в том числе работа абонентского оборудования, должно обеспечивать постоянное бесперебойное соединение на объектах с пропускной способностью, указанной в Приложении 1 электронного документа Описание объекта закупки. |
Соответствие |
|
|
| Исполнитель должен предусмотреть резервирование каналов доступа к сети Интернет для обеспечения отказоустойчивости. |
Соответствие |
|
|
| В целях обеспечения возможности мониторинга доступности каналов связи и возможности диагностики сети Заказчиком Исполнитель должен обеспечить для устройств, имеющих выделенные публичные постоянные (статические) IP-адреса, корректную работу протокола ICMP, включая генерацию и обмен служебными ICMP-сообщениями типов 0, 3, 8, 11 (и другими типами ICMP-сообщений по согласованию). |
Соответствие |
|
|
| Требования к технической поддержке |
Исполнитель обеспечивает техническую поддержку Услуг (по телефону, электронной почте) двадцать четыре часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю на протяжении всего срока оказания услуг. Контактная информация (электронная почта, телефон) службы технической поддержки должна быть предоставлена Заказчику в течение 2 (двух) рабочих дней с момента заключения контракта. |
|
|
|
Исполнитель, не позднее времени, указанного в Таблице 1 электронного документа Описание объекта закупки, с момента обращения Заказчика или самостоятельном обнаружении сбоев и/или отсутствия канала связи, при которых невозможно обеспечить надлежащее качество услуг, обязан зарегистрировать инцидент и сообщить Заказчику о причинах его возникновения и сроке решения.
Время решения инцидента, приведшего к ненадлежащему качеству оказания услуг, и возобновления предоставления услуги надлежащего качества, в том числе с использованием альтернативных каналов связи зависит от степени критичности и определяется в соответствии с Таблицей 1 электронного документа Описание объекта закупки. |
|
|
|
Вышеуказанное обращение Заказчика будет автоматически формироваться в системе мониторинга Zabbix, используемой Заказчиком, в случае перерыва в предоставлении услуг, не обусловленного проводимыми в установленном порядке регламентными работами, о которых Заказчик был надлежаще уведомлён.
Сформированное системой мониторинга Zabbix обращение будет содержать:
1. Наименование оконечного оборудования Заказчика, на котором зафиксирован сбой;
2. IP-адрес оборудования;
3. Дата и время сбоя.
Обращение автоматически будет направляться из системы мониторинга Zabbix Заказчика с адреса электронной почты zabbix-alert@post.gov35.ru на адрес электронной почты Исполнителя. Срок для реагирования, устранения причины перерыва в предоставлении услуг и возобновления предоставления услуг, начинает течь с момента направления Заказчиком обращения на вышеуказанный адрес электронной почты Исполнителя. |
|
|
| Порядок контроля, приемки и измерения качества предоставления Услуг |
Заказчик имеет право осуществлять контроль качества предоставляемых услуг на основе данных с портов оконечного оборудования Заказчика (указанные данные считаются Сторонами достоверными и достаточными для оценки качества предоставляемых услуг). Данные будут систематизироваться с помощью системы мониторинга Zabbix (используемой Заказчиком) и будут выгружаться из данной системы в форме отчётов, подписываемых Заказчиком. Отчёты будут направляться Исполнителю в рамках приёмки услуг или в иное время по запросу Исполнителя. |
|
|
|
Исполнитель обязан своевременно информировать Заказчика об инцидентах и изменениях в работе каналов связи Исполнителя, затрудняющих или ухудшающих получение услуг. |
|
|
|
По требованию Заказчика Исполнитель обязан предоставить отчет о зарегистрированных в течение отчетного периода инцидентах и сроках их устранения. |
|
|
| Пропускная способность |
≥ 20,00 |
|
|
| Тип услуги |
Проводной доступ |
|
|
Показать всё
Скрыть
|
| Наименование характеристики |
Значение характеристики |
Единица измерения
характеристики |
Инструкция по заполнению
характеристик в заявке |
| Услуги должны оказываться двадцать четыре часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю на протяжении всего срока оказания услуг, без перерывов, за исключением времени, необходимого для проведения профилактических и/или регламентных работ. Профилактические и/или регламентные работы не должны превышать 2% в месяц от общего времени предоставления услуг и проводиться в ночное время с уведомлением Заказчика не менее чем за 3 (три) рабочих дня до их проведения. |
Соответствие |
|
|
| Услуги оказываются Исполнителем на условиях предоставления преимущественно симметричного канала в сеть Интернет, без тарификации и ограничения по объему входящего и исходящего Интернет-трафика. |
Соответствие |
|
|
| Интерфейс подключения оборудования Заказчика - Ethernet. |
Соответствие |
|
|
| Процент потерь пакетов (PacketLoss), предоставляемого канала доступа в сеть Интернет, не более 1%. |
Соответствие |
|
|
| Исполнитель выполняет подключение к Услуге на адресах, указанных в Приложении 1 электронного документа Описание объекта закупки, по сетевому протоколу, используемому для автоматического назначения IP-адресов на оборудование Заказчика. По отдельному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет не более одного статического IP-адреса на каждый адрес Приложения 1 электронного документа Описание объекта закупки. |
Соответствие |
|
|
| Время восстановления работоспособности Услуг после отказа в зоне ответственности Исполнителя (зона ответственности Исполнителя: канал связи до телекоммуникационного оборудования Исполнителя и телекоммуникационное оборудование Исполнителя, расположенное на объектах Заказчика), не более 4 (четырех) часов с момента поступления обращения Заказчика о возникновении неработоспособности канала связи. |
Соответствие |
|
|
| Доступность услуг в календарном месяце, рассчитываемая как отношение времени простоя к общему времени оказания услуги, должна составлять не менее 99,41%. Время простоя – общее время (в часах) в течение одного календарного месяца, в течение которого услуга не предоставлялась. |
Соответствие |
|
|
| Качество предоставления услуг, в том числе работа абонентского оборудования, должно обеспечивать постоянное бесперебойное соединение на объектах с пропускной способностью, указанной в Приложении 1 электронного документа Описание объекта закупки. |
Соответствие |
|
|
| Исполнитель должен предусмотреть резервирование каналов доступа к сети Интернет для обеспечения отказоустойчивости. |
Соответствие |
|
|
| В целях обеспечения возможности мониторинга доступности каналов связи и возможности диагностики сети Заказчиком Исполнитель должен обеспечить для устройств, имеющих выделенные публичные постоянные (статические) IP-адреса, корректную работу протокола ICMP, включая генерацию и обмен служебными ICMP-сообщениями типов 0, 3, 8, 11 (и другими типами ICMP-сообщений по согласованию). |
Соответствие |
|
|
| Требования к технической поддержке |
Исполнитель обеспечивает техническую поддержку Услуг (по телефону, электронной почте) двадцать четыре часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю на протяжении всего срока оказания услуг. Контактная информация (электронная почта, телефон) службы технической поддержки должна быть предоставлена Заказчику в течение 2 (двух) рабочих дней с момента заключения контракта. |
|
|
|
Исполнитель, не позднее времени, указанного в Таблице 1 электронного документа Описание объекта закупки, с момента обращения Заказчика или самостоятельном обнаружении сбоев и/или отсутствия канала связи, при которых невозможно обеспечить надлежащее качество услуг, обязан зарегистрировать инцидент и сообщить Заказчику о причинах его возникновения и сроке решения.
Время решения инцидента, приведшего к ненадлежащему качеству оказания услуг, и возобновления предоставления услуги надлежащего качества, в том числе с использованием альтернативных каналов связи зависит от степени критичности и определяется в соответствии с Таблицей 1 электронного документа Описание объекта закупки.
|
|
|
|
Вышеуказанное обращение Заказчика будет автоматически формироваться в системе мониторинга Zabbix, используемой Заказчиком, в случае перерыва в предоставлении услуг, не обусловленного проводимыми в установленном порядке регламентными работами, о которых Заказчик был надлежаще уведомлён.
Сформированное системой мониторинга Zabbix обращение будет содержать:
1. Наименование оконечного оборудования Заказчика, на котором зафиксирован сбой;
2. IP-адрес оборудования;
3. Дата и время сбоя.
Обращение автоматически будет направляться из системы мониторинга Zabbix Заказчика с адреса электронной почты zabbix-alert@post.gov35.ru на адрес электронной почты Исполнителя. Срок для реагирования, устранения причины перерыва в предоставлении услуг и возобновления предоставления услуг, начинает течь с момента направления Заказчиком обращения на вышеуказанный адрес электронной почты Исполнителя. |
|
|
| Порядок контроля, приемки и измерения качества предоставления Услуг |
Заказчик имеет право осуществлять контроль качества предоставляемых услуг на основе данных с портов оконечного оборудования Заказчика (указанные данные считаются Сторонами достоверными и достаточными для оценки качества предоставляемых услуг). Данные будут систематизироваться с помощью системы мониторинга Zabbix (используемой Заказчиком) и будут выгружаться из данной системы в форме отчётов, подписываемых Заказчиком. Отчёты будут направляться Исполнителю в рамках приёмки услуг или в иное время по запросу Исполнителя. |
|
|
|
Исполнитель обязан своевременно информировать Заказчика об инцидентах и изменениях в работе каналов связи Исполнителя, затрудняющих или ухудшающих получение услуг. |
|
|
|
По требованию Заказчика Исполнитель обязан предоставить отчет о зарегистрированных в течение отчетного периода инцидентах и сроках их устранения. |
|
|
| Пропускная способность |
≥ 30,00 |
|
|
| Тип услуги |
Проводной доступ |
|
|
Показать всё
Скрыть
|
| Наименование характеристики |
Значение характеристики |
Единица измерения
характеристики |
Инструкция по заполнению
характеристик в заявке |
| Услуги должны оказываться двадцать четыре часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю на протяжении всего срока оказания услуг, без перерывов, за исключением времени, необходимого для проведения профилактических и/или регламентных работ. Профилактические и/или регламентные работы не должны превышать 2% в месяц от общего времени предоставления услуг и проводиться в ночное время с уведомлением Заказчика не менее чем за 3 (три) рабочих дня до их проведения. |
Соответствие |
|
|
| Услуги оказываются Исполнителем на условиях предоставления преимущественно симметричного канала в сеть Интернет, без тарификации и ограничения по объему входящего и исходящего Интернет-трафика. |
Соответствие |
|
|
| Интерфейс подключения оборудования Заказчика - Ethernet. |
Соответствие |
|
|
| Процент потерь пакетов (PacketLoss), предоставляемого канала доступа в сеть Интернет, не более 1%. |
Соответствие |
|
|
| Исполнитель выполняет подключение к Услуге на адресах, указанных в Приложении 1 электронного документа Описание объекта закупки, по сетевому протоколу, используемому для автоматического назначения IP-адресов на оборудование Заказчика. По отдельному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет не более одного статического IP-адреса на каждый адрес Приложения 1 электронного документа Описание объекта закупки. |
Соответствие |
|
|
| Время восстановления работоспособности Услуг после отказа в зоне ответственности Исполнителя (зона ответственности Исполнителя: канал связи до телекоммуникационного оборудования Исполнителя и телекоммуникационное оборудование Исполнителя, расположенное на объектах Заказчика), не более 4 (четырех) часов с момента поступления обращения Заказчика о возникновении неработоспособности канала связи. |
Соответствие |
|
|
| Доступность услуг в календарном месяце, рассчитываемая как отношение времени простоя к общему времени оказания услуги, должна составлять не менее 99,41%. Время простоя – общее время (в часах) в течение одного календарного месяца, в течение которого услуга не предоставлялась. |
Соответствие |
|
|
| Качество предоставления услуг, в том числе работа абонентского оборудования, должно обеспечивать постоянное бесперебойное соединение на объектах с пропускной способностью, указанной в Приложении 1 электронного документа Описание объекта закупки. |
Соответствие |
|
|
| Исполнитель должен предусмотреть резервирование каналов доступа к сети Интернет для обеспечения отказоустойчивости. |
Соответствие |
|
|
| В целях обеспечения возможности мониторинга доступности каналов связи и возможности диагностики сети Заказчиком Исполнитель должен обеспечить для устройств, имеющих выделенные публичные постоянные (статические) IP-адреса, корректную работу протокола ICMP, включая генерацию и обмен служебными ICMP-сообщениями типов 0, 3, 8, 11 (и другими типами ICMP-сообщений по согласованию). |
Соответствие |
|
|
| Требования к технической поддержке |
Исполнитель обеспечивает техническую поддержку Услуг (по телефону, электронной почте) двадцать четыре часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю на протяжении всего срока оказания услуг. Контактная информация (электронная почта, телефон) службы технической поддержки должна быть предоставлена Заказчику в течение 2 (двух) рабочих дней с момента заключения договора. |
|
|
|
Исполнитель, не позднее времени, указанного в Таблице 1 электронного документа Описание объекта закупки, с момента обращения Заказчика или самостоятельном обнаружении сбоев и/или отсутствия канала связи, при которых невозможно обеспечить надлежащее качество услуг, обязан зарегистрировать инцидент и сообщить Заказчику о причинах его возникновения и сроке решения.
Время решения инцидента, приведшего к ненадлежащему качеству оказания услуг, и возобновления предоставления услуги надлежащего качества, в том числе с использованием альтернативных каналов связи зависит от степени критичности и определяется в соответствии с Таблицей 1 электронного документа Описание объекта закупки. |
|
|
|
Вышеуказанное обращение Заказчика будет автоматически формироваться в системе мониторинга Zabbix, используемой Заказчиком, в случае перерыва в предоставлении услуг, не обусловленного проводимыми в установленном порядке регламентными работами, о которых Заказчик был надлежаще уведомлён.
Сформированное системой мониторинга Zabbix обращение будет содержать:
1. Наименование оконечного оборудования Заказчика, на котором зафиксирован сбой;
2. IP-адрес оборудования;
3. Дата и время сбоя.
Обращение автоматически будет направляться из системы мониторинга Zabbix Заказчика с адреса электронной почты zabbix-alert@post.gov35.ru на адрес электронной почты Исполнителя. Срок для реагирования, устранения причины перерыва в предоставлении услуг и возобновления предоставления услуг, начинает течь с момента направления Заказчиком обращения на вышеуказанный адрес электронной почты Исполнителя. |
|
|
| Порядок контроля, приемки и измерения качества предоставления Услуг |
Заказчик имеет право осуществлять контроль качества предоставляемых услуг на основе данных с портов оконечного оборудования Заказчика (указанные данные считаются Сторонами достоверными и достаточными для оценки качества предоставляемых услуг). Данные будут систематизироваться с помощью системы мониторинга Zabbix (используемой Заказчиком) и будут выгружаться из данной системы в форме отчётов, подписываемых Заказчиком. Отчёты будут направляться Исполнителю в рамках приёмки услуг или в иное время по запросу Исполнителя. |
|
|
|
Исполнитель обязан своевременно информировать Заказчика об инцидентах и изменениях в работе каналов связи Исполнителя, затрудняющих или ухудшающих получение услуг. |
|
|
|
По требованию Заказчика Исполнитель обязан предоставить отчет о зарегистрированных в течение отчетного периода инцидентах и сроках их устранения. |
|
|
| Пропускная способность |
≥ 100,00 |
|
|
| Тип услуги |
Проводной доступ |
|
|
Показать всё
Скрыть
|
| Наименование характеристики |
Значение характеристики |
Единица измерения
характеристики |
Инструкция по заполнению
характеристик в заявке |
| Услуги должны оказываться двадцать четыре часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю на протяжении всего срока оказания услуг, без перерывов, за исключением времени, необходимого для проведения профилактических и/или регламентных работ. Профилактические и/или регламентные работы не должны превышать 2% в месяц от общего времени предоставления услуг и проводиться в ночное время с уведомлением Заказчика не менее чем за 3 (три) рабочих дня до их проведения. |
Соответствие |
|
|
| Услуги оказываются Исполнителем на условиях предоставления преимущественно симметричного канала в сеть Интернет, без тарификации и ограничения по объему входящего и исходящего Интернет-трафика. |
Соответствие |
|
|
| Интерфейс подключения оборудования Заказчика - Ethernet. |
Соответствие |
|
|
| Процент потерь пакетов (PacketLoss), предоставляемого канала доступа в сеть Интернет, не более 1%. |
Соответствие |
|
|
| Исполнитель выполняет подключение к Услуге на адресах, указанных в Приложении 1 электронного документа Описание объекта закупки, по сетевому протоколу, используемому для автоматического назначения IP-адресов на оборудование Заказчика. По отдельному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет не более одного статического IP-адреса на каждый адрес Приложения 1 электронного документа Описание объекта закупки. |
Соответствие |
|
|
| Время восстановления работоспособности Услуг после отказа в зоне ответственности Исполнителя (зона ответственности Исполнителя: канал связи до телекоммуникационного оборудования Исполнителя и телекоммуникационное оборудование Исполнителя, расположенное на объектах Заказчика), не более 4 (четырех) часов с момента поступления обращения Заказчика о возникновении неработоспособности канала связи. |
Соответствие |
|
|
| Доступность услуг в календарном месяце, рассчитываемая как отношение времени простоя к общему времени оказания услуги, должна составлять не менее 99,41%. Время простоя – общее время (в часах) в течение одного календарного месяца, в течение которого услуга не предоставлялась. |
Соответствие |
|
|
| Качество предоставления услуг, в том числе работа абонентского оборудования, должно обеспечивать постоянное бесперебойное соединение на объектах с пропускной способностью, указанной в Приложении 1 электронного документа Описание объекта закупки. |
Соответствие |
|
|
| Исполнитель должен предусмотреть резервирование каналов доступа к сети Интернет для обеспечения отказоустойчивости. |
Соответствие |
|
|
| В целях обеспечения возможности мониторинга доступности каналов связи и возможности диагностики сети Заказчиком Исполнитель должен обеспечить для устройств, имеющих выделенные публичные постоянные (статические) IP-адреса, корректную работу протокола ICMP, включая генерацию и обмен служебными ICMP-сообщениями типов 0, 3, 8, 11 (и другими типами ICMP-сообщений по согласованию). |
Соответствие |
|
|
| Требования к технической поддержке |
Исполнитель обеспечивает техническую поддержку Услуг (по телефону, электронной почте) двадцать четыре часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю на протяжении всего срока оказания услуг. Контактная информация (электронная почта, телефон) службы технической поддержки должна быть предоставлена Заказчику в течение 2 (двух) рабочих дней с момента заключения договора. |
|
|
|
Исполнитель, не позднее времени, указанного в Таблице 1 электронного документа Описание объекта закупки, с момента обращения Заказчика или самостоятельном обнаружении сбоев и/или отсутствия канала связи, при которых невозможно обеспечить надлежащее качество услуг, обязан зарегистрировать инцидент и сообщить Заказчику о причинах его возникновения и сроке решения.
Время решения инцидента, приведшего к ненадлежащему качеству оказания услуг, и возобновления предоставления услуги надлежащего качества, в том числе с использованием альтернативных каналов связи зависит от степени критичности и определяется в соответствии с Таблицей 1 электронного документа Описание объекта закупки. |
|
|
|
Вышеуказанное обращение Заказчика будет автоматически формироваться в системе мониторинга Zabbix, используемой Заказчиком, в случае перерыва в предоставлении услуг, не обусловленного проводимыми в установленном порядке регламентными работами, о которых Заказчик был надлежаще уведомлён.
Сформированное системой мониторинга Zabbix обращение будет содержать:
1. Наименование оконечного оборудования Заказчика, на котором зафиксирован сбой;
2. IP-адрес оборудования;
3. Дата и время сбоя.
Обращение автоматически будет направляться из системы мониторинга Zabbix Заказчика с адреса электронной почты zabbix-alert@post.gov35.ru на адрес электронной почты Исполнителя. Срок для реагирования, устранения причины перерыва в предоставлении услуг и возобновления предоставления услуг, начинает течь с момента направления Заказчиком обращения на вышеуказанный адрес электронной почты Исполнителя. |
|
|
| Порядок контроля, приемки и измерения качества предоставления Услуг |
Заказчик имеет право осуществлять контроль качества предоставляемых услуг на основе данных с портов оконечного оборудования Заказчика (указанные данные считаются Сторонами достоверными и достаточными для оценки качества предоставляемых услуг). Данные будут систематизироваться с помощью системы мониторинга Zabbix (используемой Заказчиком) и будут выгружаться из данной системы в форме отчётов, подписываемых Заказчиком. Отчёты будут направляться Исполнителю в рамках приёмки услуг или в иное время по запросу Исполнителя. |
|
|
|
Исполнитель обязан своевременно информировать Заказчика об инцидентах и изменениях в работе каналов связи Исполнителя, затрудняющих или ухудшающих получение услуг. |
|
|
|
По требованию Заказчика Исполнитель обязан предоставить отчет о зарегистрированных в течение отчетного периода инцидентах и сроках их устранения. |
|
|
| Пропускная способность |
≥ 150,00 |
|
|
| Тип услуги |
Проводной доступ |
|
|
Показать всё
Скрыть
|
| Наименование характеристики |
Значение характеристики |
Единица измерения
характеристики |
Инструкция по заполнению
характеристик в заявке |
| Услуги должны оказываться двадцать четыре часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю на протяжении всего срока оказания услуг, без перерывов, за исключением времени, необходимого для проведения профилактических и/или регламентных работ. Профилактические и/или регламентные работы не должны превышать 2% в месяц от общего времени предоставления услуг и проводиться в ночное время с уведомлением Заказчика не менее чем за 3 (три) рабочих дня до их проведения. |
Соответствие |
|
|
| Услуги оказываются Исполнителем на условиях предоставления преимущественно симметричного канала в сеть Интернет, без тарификации и ограничения по объему входящего и исходящего Интернет-трафика. |
Соответствие |
|
|
| Интерфейс подключения оборудования Заказчика - Ethernet. |
Соответствие |
|
|
| Процент потерь пакетов (PacketLoss), предоставляемого канала доступа в сеть Интернет, не более 1%. |
Соответствие |
|
|
| Исполнитель выполняет подключение к Услуге на адресах, указанных в Приложении 1 электронного документа Описание объекта закупки, по сетевому протоколу, используемому для автоматического назначения IP-адресов на оборудование Заказчика. По отдельному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет не более одного статического IP-адреса на каждый адрес Приложения 1 электронного документа Описание объекта закупки. |
Соответствие |
|
|
| Время восстановления работоспособности Услуг после отказа в зоне ответственности Исполнителя (зона ответственности Исполнителя: канал связи до телекоммуникационного оборудования Исполнителя и телекоммуникационное оборудование Исполнителя, расположенное на объектах Заказчика), не более 4 (четырех) часов с момента поступления обращения Заказчика о возникновении неработоспособности канала связи. |
Соответствие |
|
|
| Доступность услуг в календарном месяце, рассчитываемая как отношение времени простоя к общему времени оказания услуги, должна составлять не менее 99,41%. Время простоя – общее время (в часах) в течение одного календарного месяца, в течение которого услуга не предоставлялась. |
Соответствие |
|
|
| Качество предоставления услуг, в том числе работа абонентского оборудования, должно обеспечивать постоянное бесперебойное соединение на объектах с пропускной способностью, указанной в Приложении 1 электронного документа Описание объекта закупки. |
Соответствие |
|
|
| Исполнитель должен предусмотреть резервирование каналов доступа к сети Интернет для обеспечения отказоустойчивости. |
Соответствие |
|
|
| В целях обеспечения возможности мониторинга доступности каналов связи и возможности диагностики сети Заказчиком Исполнитель должен обеспечить для устройств, имеющих выделенные публичные постоянные (статические) IP-адреса, корректную работу протокола ICMP, включая генерацию и обмен служебными ICMP-сообщениями типов 0, 3, 8, 11 (и другими типами ICMP-сообщений по согласованию). |
Соответствие |
|
|
| Требования к технической поддержке |
Исполнитель обеспечивает техническую поддержку Услуг (по телефону, электронной почте) двадцать четыре часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю на протяжении всего срока оказания услуг. Контактная информация (электронная почта, телефон) службы технической поддержки должна быть предоставлена Заказчику в течение 2 (двух) рабочих дней с момента заключения договора. |
|
|
|
Исполнитель, не позднее времени, указанного в Таблице 1 электронного документа Описание объекта закупки, с момента обращения Заказчика или самостоятельном обнаружении сбоев и/или отсутствия канала связи, при которых невозможно обеспечить надлежащее качество услуг, обязан зарегистрировать инцидент и сообщить Заказчику о причинах его возникновения и сроке решения.
Время решения инцидента, приведшего к ненадлежащему качеству оказания услуг, и возобновления предоставления услуги надлежащего качества, в том числе с использованием альтернативных каналов связи зависит от степени критичности и определяется в соответствии с Таблицей 1 электронного документа Описание объекта закупки. |
|
|
|
Вышеуказанное обращение Заказчика будет автоматически формироваться в системе мониторинга Zabbix, используемой Заказчиком, в случае перерыва в предоставлении услуг, не обусловленного проводимыми в установленном порядке регламентными работами, о которых Заказчик был надлежаще уведомлён.
Сформированное системой мониторинга Zabbix обращение будет содержать:
1. Наименование оконечного оборудования Заказчика, на котором зафиксирован сбой;
2. IP-адрес оборудования;
3. Дата и время сбоя.
Обращение автоматически будет направляться из системы мониторинга Zabbix Заказчика с адреса электронной почты zabbix-alert@post.gov35.ru на адрес электронной почты Исполнителя. Срок для реагирования, устранения причины перерыва в предоставлении услуг и возобновления предоставления услуг, начинает течь с момента направления Заказчиком обращения на вышеуказанный адрес электронной почты Исполнителя. |
|
|
| Порядок контроля, приемки и измерения качества предоставления Услуг |
Заказчик имеет право осуществлять контроль качества предоставляемых услуг на основе данных с портов оконечного оборудования Заказчика (указанные данные считаются Сторонами достоверными и достаточными для оценки качества предоставляемых услуг). Данные будут систематизироваться с помощью системы мониторинга Zabbix (используемой Заказчиком) и будут выгружаться из данной системы в форме отчётов, подписываемых Заказчиком. Отчёты будут направляться Исполнителю в рамках приёмки услуг или в иное время по запросу Исполнителя. |
|
|
|
Исполнитель обязан своевременно информировать Заказчика об инцидентах и изменениях в работе каналов связи Исполнителя, затрудняющих или ухудшающих получение услуг. |
|
|
|
По требованию Заказчика Исполнитель обязан предоставить отчет о зарегистрированных в течение отчетного периода инцидентах и сроках их устранения. |
|
|
| Пропускная способность |
≥ 300,00 |
|
|
| Тип услуги |
Проводной доступ |
|
|
Показать всё
Скрыть
|
| Наименование характеристики |
Значение характеристики |
Единица измерения
характеристики |
Инструкция по заполнению
характеристик в заявке |
| Услуги должны оказываться двадцать четыре часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю на протяжении всего срока оказания услуг, без перерывов, за исключением времени, необходимого для проведения профилактических и/или регламентных работ. Профилактические и/или регламентные работы не должны превышать 2% в месяц от общего времени предоставления услуг и проводиться в ночное время с уведомлением Заказчика не менее чем за 3 (три) рабочих дня до их проведения. |
Соответствие |
|
|
| Услуги оказываются Исполнителем на условиях предоставления преимущественно симметричного канала в сеть Интернет, без тарификации и ограничения по объему входящего и исходящего Интернет-трафика. |
Соответствие |
|
|
| Интерфейс подключения оборудования Заказчика - Ethernet. |
Соответствие |
|
|
| Процент потерь пакетов (PacketLoss), предоставляемого канала доступа в сеть Интернет, не более 1%. |
Соответствие |
|
|
| Исполнитель выполняет подключение к Услуге на адресах, указанных в Приложении 1 электронного документа Описание объекта закупки, по сетевому протоколу, используемому для автоматического назначения IP-адресов на оборудование Заказчика. По отдельному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет не более одного статического IP-адреса на каждый адрес Приложения 1 электронного документа Описание объекта закупки. |
Соответствие |
|
|
| Время восстановления работоспособности Услуг после отказа в зоне ответственности Исполнителя (зона ответственности Исполнителя: канал связи до телекоммуникационного оборудования Исполнителя и телекоммуникационное оборудование Исполнителя, расположенное на объектах Заказчика), не более 4 (четырех) часов с момента поступления обращения Заказчика о возникновении неработоспособности канала связи. |
Соответствие |
|
|
| Доступность услуг в календарном месяце, рассчитываемая как отношение времени простоя к общему времени оказания услуги, должна составлять не менее 99,41%. Время простоя – общее время (в часах) в течение одного календарного месяца, в течение которого услуга не предоставлялась. |
Соответствие |
|
|
| Качество предоставления услуг, в том числе работа абонентского оборудования, должно обеспечивать постоянное бесперебойное соединение на объектах с пропускной способностью, указанной в Приложении 1 электронного документа Описание объекта закупки. |
Соответствие |
|
|
| Исполнитель должен предусмотреть резервирование каналов доступа к сети Интернет для обеспечения отказоустойчивости. |
Соответствие |
|
|
| В целях обеспечения возможности мониторинга доступности каналов связи и возможности диагностики сети Заказчиком Исполнитель должен обеспечить для устройств, имеющих выделенные публичные постоянные (статические) IP-адреса, корректную работу протокола ICMP, включая генерацию и обмен служебными ICMP-сообщениями типов 0, 3, 8, 11 (и другими типами ICMP-сообщений по согласованию). |
Соответствие |
|
|
| Требования к технической поддержке |
Исполнитель обеспечивает техническую поддержку Услуг (по телефону, электронной почте) двадцать четыре часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю на протяжении всего срока оказания услуг. Контактная информация (электронная почта, телефон) службы технической поддержки должна быть предоставлена Заказчику в течение 2 (двух) рабочих дней с момента заключения договора. |
|
|
|
Исполнитель, не позднее времени, указанного в Таблице 1 электронного документа Описание объекта закупки, с момента обращения Заказчика или самостоятельном обнаружении сбоев и/или отсутствия канала связи, при которых невозможно обеспечить надлежащее качество услуг, обязан зарегистрировать инцидент и сообщить Заказчику о причинах его возникновения и сроке решения.
Время решения инцидента, приведшего к ненадлежащему качеству оказания услуг, и возобновления предоставления услуги надлежащего качества, в том числе с использованием альтернативных каналов связи зависит от степени критичности и определяется в соответствии с Таблицей 1 электронного документа Описание объекта закупки. |
|
|
|
Вышеуказанное обращение Заказчика будет автоматически формироваться в системе мониторинга Zabbix, используемой Заказчиком, в случае перерыва в предоставлении услуг, не обусловленного проводимыми в установленном порядке регламентными работами, о которых Заказчик был надлежаще уведомлён.
Сформированное системой мониторинга Zabbix обращение будет содержать:
1. Наименование оконечного оборудования Заказчика, на котором зафиксирован сбой;
2. IP-адрес оборудования;
3. Дата и время сбоя.
Обращение автоматически будет направляться из системы мониторинга Zabbix Заказчика с адреса электронной почты zabbix-alert@post.gov35.ru на адрес электронной почты Исполнителя. Срок для реагирования, устранения причины перерыва в предоставлении услуг и возобновления предоставления услуг, начинает течь с момента направления Заказчиком обращения на вышеуказанный адрес электронной почты Исполнителя. |
|
|
| Порядок контроля, приемки и измерения качества предоставления Услуг |
Заказчик имеет право осуществлять контроль качества предоставляемых услуг на основе данных с портов оконечного оборудования Заказчика (указанные данные считаются Сторонами достоверными и достаточными для оценки качества предоставляемых услуг). Данные будут систематизироваться с помощью системы мониторинга Zabbix (используемой Заказчиком) и будут выгружаться из данной системы в форме отчётов, подписываемых Заказчиком. Отчёты будут направляться Исполнителю в рамках приёмки услуг или в иное время по запросу Исполнителя. |
|
|
|
Исполнитель обязан своевременно информировать Заказчика об инцидентах и изменениях в работе каналов связи Исполнителя, затрудняющих или ухудшающих получение услуг. |
|
|
|
По требованию Заказчика Исполнитель обязан предоставить отчет о зарегистрированных в течение отчетного периода инцидентах и сроках их устранения. |
|
|
| Пропускная способность |
≥ 10,00 |
|
|
| Тип услуги |
Беспроводной доступ |
|
|
Показать всё
Скрыть
|
| Наименование характеристики |
Значение характеристики |
Единица измерения
характеристики |
Инструкция по заполнению
характеристик в заявке |
| Услуги должны оказываться двадцать четыре часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю на протяжении всего срока оказания услуг, без перерывов, за исключением времени, необходимого для проведения профилактических и/или регламентных работ. Профилактические и/или регламентные работы не должны превышать 2% в месяц от общего времени предоставления услуг и проводиться в ночное время с уведомлением Заказчика не менее чем за 3 (три) рабочих дня до их проведения. |
Соответствие |
|
|
| Услуги оказываются Исполнителем на условиях предоставления преимущественно симметричного канала в сеть Интернет, без тарификации и ограничения по объему входящего и исходящего Интернет-трафика. |
Соответствие |
|
|
| Интерфейс подключения оборудования Заказчика - Ethernet. |
Соответствие |
|
|
| Процент потерь пакетов (PacketLoss), предоставляемого канала доступа в сеть Интернет, не более 1%. |
Соответствие |
|
|
| Исполнитель выполняет подключение к Услуге на адресах, указанных в Приложении 1 электронного документа Описание объекта закупки, по сетевому протоколу, используемому для автоматического назначения IP-адресов на оборудование Заказчика. По отдельному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет не более одного статического IP-адреса на каждый адрес Приложения 1 электронного документа Описание объекта закупки. |
Соответствие |
|
|
| Время восстановления работоспособности Услуг после отказа в зоне ответственности Исполнителя (зона ответственности Исполнителя: канал связи до телекоммуникационного оборудования Исполнителя и телекоммуникационное оборудование Исполнителя, расположенное на объектах Заказчика), не более 4 (четырех) часов с момента поступления обращения Заказчика о возникновении неработоспособности канала связи. |
Соответствие |
|
|
| Доступность услуг в календарном месяце, рассчитываемая как отношение времени простоя к общему времени оказания услуги, должна составлять не менее 99,41%. Время простоя – общее время (в часах) в течение одного календарного месяца, в течение которого услуга не предоставлялась. |
Соответствие |
|
|
| Качество предоставления услуг, в том числе работа абонентского оборудования, должно обеспечивать постоянное бесперебойное соединение на объектах с пропускной способностью, указанной в Приложении 1 электронного документа Описание объекта закупки. |
Соответствие |
|
|
| Исполнитель должен предусмотреть резервирование каналов доступа к сети Интернет для обеспечения отказоустойчивости. |
Соответствие |
|
|
| В целях обеспечения возможности мониторинга доступности каналов связи и возможности диагностики сети Заказчиком Исполнитель должен обеспечить для устройств, имеющих выделенные публичные постоянные (статические) IP-адреса, корректную работу протокола ICMP, включая генерацию и обмен служебными ICMP-сообщениями типов 0, 3, 8, 11 (и другими типами ICMP-сообщений по согласованию). |
Соответствие |
|
|
| Требования к технической поддержке |
Исполнитель обеспечивает техническую поддержку Услуг (по телефону, электронной почте) двадцать четыре часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю на протяжении всего срока оказания услуг. Контактная информация (электронная почта, телефон) службы технической поддержки должна быть предоставлена Заказчику в течение 2 (двух) рабочих дней с момента заключения договора., Исполнитель, не позднее времени, указанного в Таблице 1 электронного документа Описание объекта закупки, с момента обращения Заказчика или самостоятельном обнаружении сбоев и/или отсутствия канала связи, при которых невозможно обеспечить надлежащее качество услуг, обязан зарегистрировать инцидент и сообщить Заказчику о причинах его возникновения и сроке решения.
Время решения инцидента, приведшего к ненадлежащему качеству оказания услуг, и возобновления предоставления услуги надлежащего качества, в том числе с использованием альтернативных каналов связи зависит от степени критичности и определяется в соответствии с Таблицей 1 электронного документа Описание объекта закупки., Вышеуказанное обращение Заказчика будет автоматически формироваться в системе мониторинга Zabbix, используемой Заказчиком, в случае перерыва в предоставлении услуг, не обусловленного проводимыми в установленном порядке регламентными работами, о которых Заказчик был надлежаще уведомлён.
Сформированное системой мониторинга Zabbix обращение будет содержать:
1. Наименование оконечного оборудования Заказчика, на котором зафиксирован сбой;
2. IP-адрес оборудования;
3. Дата и время сбоя.
Обращение автоматически будет направляться из системы мониторинга Zabbix Заказчика с адреса электронной почты zabbix-alert@post.gov35.ru на адрес электронной почты Исполнителя. Срок для реагирования, устранения причины перерыва в предоставлении услуг и возобновления предоставления услуг, начинает течь с момента направления Заказчиком обращения на вышеуказанный адрес электронной почты Исполнителя. |
|
|
| Порядок контроля, приемки и измерения качества предоставления Услуг |
Заказчик имеет право осуществлять контроль качества предоставляемых услуг на основе данных с портов оконечного оборудования Заказчика (указанные данные считаются Сторонами достоверными и достаточными для оценки качества предоставляемых услуг). Данные будут систематизироваться с помощью системы мониторинга Zabbix (используемой Заказчиком) и будут выгружаться из данной системы в форме отчётов, подписываемых Заказчиком. Отчёты будут направляться Исполнителю в рамках приёмки услуг или в иное время по запросу Исполнителя., Исполнитель обязан своевременно информировать Заказчика об инцидентах и изменениях в работе каналов связи Исполнителя, затрудняющих или ухудшающих получение услуг., По требованию Заказчика Исполнитель обязан предоставить отчет о зарегистрированных в течение отчетного периода инцидентах и сроках их устранения. |
|
|
| Пропускная способность |
≥ 2,00 |
|
|
| Тип услуги |
Беспроводной доступ |
|
|
Показать всё
Скрыть
|
| Наименование характеристики |
Значение характеристики |
Единица измерения
характеристики |
Инструкция по заполнению
характеристик в заявке |
| Услуги должны оказываться двадцать четыре часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю на протяжении всего срока оказания услуг, без перерывов, за исключением времени, необходимого для проведения профилактических и/или регламентных работ. Профилактические и/или регламентные работы не должны превышать 2% в месяц от общего времени предоставления услуг и проводиться в ночное время с уведомлением Заказчика не менее чем за 3 (три) рабочих дня до их проведения. |
Соответствие |
|
|
| Услуги оказываются Исполнителем на условиях предоставления преимущественно симметричного канала в сеть Интернет, без тарификации и ограничения по объему входящего и исходящего Интернет-трафика. |
Соответствие |
|
|
| Интерфейс подключения оборудования Заказчика - Ethernet. |
Соответствие |
|
|
| Процент потерь пакетов (PacketLoss), предоставляемого канала доступа в сеть Интернет, не более 1%. |
Соответствие |
|
|
| Исполнитель выполняет подключение к Услуге на адресах, указанных в Приложении 1 электронного документа Описание объекта закупки, по сетевому протоколу, используемому для автоматического назначения IP-адресов на оборудование Заказчика. По отдельному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет не более одного статического IP-адреса на каждый адрес Приложения 1 электронного документа Описание объекта закупки. |
Соответствие |
|
|
| Время восстановления работоспособности Услуг после отказа в зоне ответственности Исполнителя (зона ответственности Исполнителя: канал связи до телекоммуникационного оборудования Исполнителя и телекоммуникационное оборудование Исполнителя, расположенное на объектах Заказчика), не более 4 (четырех) часов с момента поступления обращения Заказчика о возникновении неработоспособности канала связи. |
Соответствие |
|
|
| Доступность услуг в календарном месяце, рассчитываемая как отношение времени простоя к общему времени оказания услуги, должна составлять не менее 99,41%. Время простоя – общее время (в часах) в течение одного календарного месяца, в течение которого услуга не предоставлялась. |
Соответствие |
|
|
| Качество предоставления услуг, в том числе работа абонентского оборудования, должно обеспечивать постоянное бесперебойное соединение на объектах с пропускной способностью, указанной в Приложении 1 электронного документа Описание объекта закупки. |
Соответствие |
|
|
| Исполнитель должен предусмотреть резервирование каналов доступа к сети Интернет для обеспечения отказоустойчивости. |
Соответствие |
|
|
| В целях обеспечения возможности мониторинга доступности каналов связи и возможности диагностики сети Заказчиком Исполнитель должен обеспечить для устройств, имеющих выделенные публичные постоянные (статические) IP-адреса, корректную работу протокола ICMP, включая генерацию и обмен служебными ICMP-сообщениями типов 0, 3, 8, 11 (и другими типами ICMP-сообщений по согласованию). |
Соответствие |
|
|
| Требования к технической поддержке |
Исполнитель обеспечивает техническую поддержку Услуг (по телефону, электронной почте) двадцать четыре часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю на протяжении всего срока оказания услуг. Контактная информация (электронная почта, телефон) службы технической поддержки должна быть предоставлена Заказчику в течение 2 (двух) рабочих дней с момента заключения договора., Исполнитель, не позднее времени, указанного в Таблице 1 электронного документа Описание объекта закупки, с момента обращения Заказчика или самостоятельном обнаружении сбоев и/или отсутствия канала связи, при которых невозможно обеспечить надлежащее качество услуг, обязан зарегистрировать инцидент и сообщить Заказчику о причинах его возникновения и сроке решения.
Время решения инцидента, приведшего к ненадлежащему качеству оказания услуг, и возобновления предоставления услуги надлежащего качества, в том числе с использованием альтернативных каналов связи зависит от степени критичности и определяется в соответствии с Таблицей 1 электронного документа Описание объекта закупки., Вышеуказанное обращение Заказчика будет автоматически формироваться в системе мониторинга Zabbix, используемой Заказчиком, в случае перерыва в предоставлении услуг, не обусловленного проводимыми в установленном порядке регламентными работами, о которых Заказчик был надлежаще уведомлён.
Сформированное системой мониторинга Zabbix обращение будет содержать:
1. Наименование оконечного оборудования Заказчика, на котором зафиксирован сбой;
2. IP-адрес оборудования;
3. Дата и время сбоя.
Обращение автоматически будет направляться из системы мониторинга Zabbix Заказчика с адреса электронной почты zabbix-alert@post.gov35.ru на адрес электронной почты Исполнителя. Срок для реагирования, устранения причины перерыва в предоставлении услуг и возобновления предоставления услуг, начинает течь с момента направления Заказчиком обращения на вышеуказанный адрес электронной почты Исполнителя. |
|
|
| Порядок контроля, приемки и измерения качества предоставления Услуг |
Заказчик имеет право осуществлять контроль качества предоставляемых услуг на основе данных с портов оконечного оборудования Заказчика (указанные данные считаются Сторонами достоверными и достаточными для оценки качества предоставляемых услуг). Данные будут систематизироваться с помощью системы мониторинга Zabbix (используемой Заказчиком) и будут выгружаться из данной системы в форме отчётов, подписываемых Заказчиком. Отчёты будут направляться Исполнителю в рамках приёмки услуг или в иное время по запросу Исполнителя., Исполнитель обязан своевременно информировать Заказчика об инцидентах и изменениях в работе каналов связи Исполнителя, затрудняющих или ухудшающих получение услуг., По требованию Заказчика Исполнитель обязан предоставить отчет о зарегистрированных в течение отчетного периода инцидентах и сроках их устранения. |
|
|
| Пропускная способность |
≥ 50,00 |
|
|
| Тип услуги |
Беспроводной доступ |
|
|
Показать всё
Скрыть
|
Зарегистрироваться
Войти
Все сервисы
