| Наименование характеристики |
Значение характеристики |
Единица измерения
характеристики |
Инструкция по заполнению
характеристик в заявке |
| Функциональные требования к услуге |
Поддержка рассылки на мобильные телефоны всех российских операторов
мобильной связи. |
|
|
|
Отсутствие квот и ограничений отправки СМС одному оператору мобильной связи |
|
|
|
Наличие личного кабинета, представленного в виде WEB - интерфейса,
расположенного на серверах Исполнителя, доступ Заказчика к которому осуществляется после
авторизации (ввода логина и пароля, известных только Заказчику). В личном кабинете Заказчик
должен иметь доступ: к статистике по отправленным и по доставленным сообщениям, к архиву
сообщений, информации об объёме израсходованных средств, информации о статусах доставки
отправленных СМС-сообщений в реальном времени. |
|
|
|
Формирование и отправка Заказчиком текстов сообщений Исполнителю
осуществляется по протоколам SМРР, АРI (НТТРS). |
|
|
|
В процессе создания личного кабинета Заказчика Исполнитель при необходимости
осуществляет настройку подключения для Заказчика. |
|
|
|
СМС должны отправляться и приниматься с сохранением первоначальной
последовательности текста, обеспечить бесшовное склеивание двух и более сообщений в одно. |
|
|
|
Способ отправки СМС должен быть совместим с программным обеспечением
функционального Заказчика (АИС МФЦ ВО - автоматизированная информационная система
многофункциональных центров Вологодской области, далее – информационная система
Заказчика). АИС МФЦ ВО реализована на базе программы для ЭВМ «Программа автоматизации
деятельности центров предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои
документы» (Программа «КОМЭКС-Мои документы»). Свидетельство о государственной
регистрации программы для ЭВМ №2017610570 от 12.01.2017 г. Обладатель исключительных
прав – ООО «НФП «КОМЭКС» (ИНН 6140001647).
|
|
|
|
Услуга должна быть оказана с соблюдением ст. 2; п. 2 ст. 44.1 и п. 3 ст. 44
Федерального закона от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи». |
|
|
|
Исполнитель обеспечивает рассылку СМС от имени «mfc35.ru» с использованием
уникальной буквенно-цифровой подписи имени отправителя сообщения (нейминг). |
|
|
|
Исполнитель должен быть интегрирован с информационной системой Заказчика или
должен обеспечить интеграцию информационной системы Заказчика со своим сервисом
(информационной системой) за счет Исполнителя без дополнительной оплаты со стороны
Заказчика. В настоящее время система Заказчика интегрирована со следующими сервисами: smsagent.ru, lk.evatelecom.ru, beeline.amega-inform.ru, а2р-арi.megalabs.ru, e-vostok.ru,
mcommunicator.ru, omnichannel.mts.ru, target.tele2.ru, a2p-sms.beeline. |
|
|
|
Услуга должна быть доступна в круглосуточном режиме (24*7) |
|
|
|
Услуга должна быть доступна на территории Российской Федерации |
|
|
|
Исполнитель обязуется в течение срока действия контракта, а также в течение 2 (двух)
лет после его окончания, принимать меры по охране конфиденциальности информации,
передаваемой Заказчиком конечным получателям через Систему Исполнителя, информации о
номерах телефонов конечных получателей информации, на которые Заказчик передает СМСсообщения, объеме и трафике передачи СМС-сообщений между Заказчиком и конечным
получателем через Систему Исполнителя, т.е. обязуется исключить доступ к указанной
информации/передачу указанной информации любым третьим лицам без письменного согласия
ее обладателя. Исполнитель вправе использовать полученную в ходе исполнения контракта
информацию только для целей и в рамках указанного контракта. Исполнитель не вправе
использовать в каких-либо других целях, включая использование полученной в ходе исполнения
контракта, информации для собственных нужд или для маркетинговых целей.
Исполнитель осуществляет регистрацию в Системе учётной записи Заказчика и
предоставляет Заказчику персональный логин и пароль, позволяющий получить доступ к Системе |
|
|
| Общий функционал Системы |
Отправка СМС-сообщения абонентам всех GSM/UMTS/LTE-сетей, работающих на
территории России, а также абонентам, находящимся в роуминге с использованием следующих
способов:
? отправка сообщений через WEB-интерфейс;
? отправка сообщений через API по протоколу HTTPS;
? отправка сообщений по SMTP протоколу, в том числе с использованием e-mail2смс
шлюза оператора;
? отправка сообщений по SMPP протоколу версии 3.4 с использованием
специализированного программного обеспечения сторонних производителей. |
|
|
|
SMPP протокол должен поддерживать технологии Digital Cellular Network, включая GSM,
IS-95 (CDMA), ANSI-136 (TDMA), iDEN, а также поддерживать полный набор функций приемапередачи сообщений, таких как:
? Передача сообщений из ESME одиночным или множественным номерам абонентов
через СМСC
? ESME может получать сообщения через СМСC из других SME (например, мобильных
станций)
? Запрос статуса короткого сообщения, сохраняемого на СМСC
? Отмена или замена короткого сообщения, сохраняемого на СМСC
? Отправка зарегистрированного короткого сообщения (для которого СМСC вернет
«расписку о получении» («delivery receipt») создателю сообщения)
? Назначение даты и времени доставки сообщения
? Установка приоритета доставки короткого сообщения
? Определение типа кодировки данных короткого сообщения
? поддержка СМС в кодировках LATIN-1 и UCS2 (160 и 70 символов – п.2.2.2.2
документации SMPP v3.4 Protocol Implementation guide for GSM / UMTS Version 1.0).
? поддержка отправки многосегментных/длинных СМС (153 и 67 символов в сегменте –
пп.2.2.4.1 и 2.2.4.2 документации SMPP v3.4 Protocol Implementation guide for GSM /
UMTS Version 1.0.).
? Скорость рассылки— не менее 10 (десяти) смс/сек.
- формирование по запросам Заказчика требуемой отчетной документации по отправке
SMS-уведомлений (по согласованию между Заказчиком и Исполнителем)
- Отслеживание отправки SMS-уведомления заданному абоненту;
- Отслеживание причин ошибок доставки SMS-уведомления абоненту;
- Повторная отправка заданному абоненту недоставленного SMS-уведомления;
- Формирование подробной статистики по осуществленным отправкам SMSуведомлений. Все факты отправки SMS-уведомлений и все ответы пользователей должны
сохраняться (с информацией о дате, времени, номере абонента, текстом сообщения,
возможно дополнительной информацией) и храниться для последующего разбора или
анализа в случае необходимости. |
|
|
| Состав Системы |
API-сервис
Предоставляемый Заказчику программный интерфейс (API) должен быть доступен по
протоколу передачи данных HTTPS. API должен позволять выполнять любое из
перечисленных действий (получение, отправка, проверка статуса сообщения) за один
запрос. Необходимо наличие технической документации, содержащей условия и параметры
подключения |
|
|
|
WEB-интерфейс
В WEB-интерфейсе услуги должны быть предусмотрены разделы, позволяющие управлять
(создавать, редактировать, удалять) СМС-рассылками; создавать, редактировать и удалять
шаблоны форм отправки сообщений; формировать и просматривать отчеты по СМС-рассылкам;
просматривать и редактировать профиль пользователя.
WEB-интерфейс должен предусматривать возможность:
? добавлять/редактировать пользователей, изменять и настроить их права;
? редактировать данные профиля пользователя;
? создавать шаблоны сообщений;
? просматривать статусы отправки сообщений;
? формировать статистику по номеру, по статусу, по операторам, по входящим
сообщениям, по исходящим сообщениям за выбранный период времени.
? формировать отчеты о доставке, которые должны предусматривать получение
информации о результатах рассылки по списку;
? возможность настраивать получение отчета при планировании рассылки через WEB–
интерфейс;
? возможность настраивать получение отчетов по e-mail;
? просматривать историю исходящих сообщений
? ограничивать скорость СМС-рассылки;
? создания СМС-рассылки при условии, что список абонентов для рассылки ранее уже
был сформирован;
? группировки абонентов на категории;
? отправлять сообщения одному пользователю, группе пользователей, нескольким
пользователям из разных групп, категории пользователей, всем пользователям;
? исключение пользователя из списка получателей сообщения;
Также WEB-интерфейс должен предусматривать возможности по запросу Заказчика
использовать буквенно-цифровую подпись, которая должна отображаться у адресата вместо
номера телефона. Допустимое кол-во цифровых подписей – 1 шт. Буквенно-цифровая подпись
должна состоять из букв латинского алфавита, цифр, точек. Длина подписи не должна превышать
11 символов.
WEB-интерфейс должен предусматривать Экспорт сообщений в формат электронной
таблицы. |
|
|
| Требование к технической поддержке |
Обеспечение Исполнителем технической поддержки в формате 24*7.
Время реакции на инциденты и проблемы, при их возникновении, должно составлять не
более 24 часов с момента обращения Заказчика за технической поддержкой
На время действия контракта Исполнитель предоставляет контактные данные, телефон и
адрес электронной почты для связи с технической поддержкой. |
|
|
| Прочие требования |
В случае отсутствия активности мобильного устройства получателя в сети задание
на отправку СМС должно быть активным в срок не менее 2 календарных дней с момента первоначального направления получателю |
|
|
|
В случае доступности мобильного устройства получателя в сети СМС должна быть
доставлена получателю не позднее чем через 15 минут после отправки. |
|
|
|
Исполнитель гарантирует запрет на использование отправки СМС, подпадающих
под действие Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», при использовании клиентской базы Заказчика. |
|
|
Зарегистрироваться
Войти
Все сервисы
