| Наименование характеристики |
Значение характеристики |
Единица измерения
характеристики |
Инструкция по заполнению
характеристик в заявке |
| 1. Общие сведения |
1.5. Используемые термины и сокращения (прикрепленный файл Приложение №1 к ООЗ) |
|
|
|
1.1. Наименование системы
Полное наименование системы: Региональная централизованная система «Управление скорой и неотложной медицинской помощью (в том числе, санитарной авиацией)».
Краткое наименование системы: Система СМП. |
|
|
|
Услуги по развитию Системы СМП должны выполняться в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами, методическими документами и национальными стандартами:
1. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
2. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3. Постановление Правительства Российской Федерации от 06.07.2015 № 676 «О требованиях к порядку создания, развития, ввода в эксплуатацию, эксплуатации и вывода из эксплуатации государственных информационных систем, и дальнейшего хранения содержащейся в их базах данных информации».
4. Постановление Правительства Российской Федерации от 23.03.2017 № 325 «Об утверждении дополнительных требований к программам для электронных вычислительных машин и базам данных, сведения о которых включены в реестр российского программного обеспечения, и внесении изменений в Правила формирования и ведения единого реестра российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных».
5. Постановление Правительства Российской Федерации от 09.02.2022 № 140 «О единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения» |
|
|
|
6. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 02.12.2009 № 942 «Об утверждении статистического инструментария станции (отделения), больницы скорой медицинской помощи» (вместе с «Инструкцией по заполнению формы отраслевой статистической отчетности № 40 «Отчет станции (отделения), больницы скорой медицинской помощи», «Инструкцией по заполнению учетной формы № 109/у «Журнал записи вызовов скорой медицинской помощи», «Инструкцией по заполнению учетной формы № 110/у «Карта вызова скорой медицинской помощи», «Инструкцией по заполнению учетной формы № 114/у «Сопроводительный лист станции (отделения) скорой медицинской помощи и талон к нему», «Инструкцией по заполнению учетной формы № 115/у «Дневник работы станции скорой медицинской помощи»);
7. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28.10.2022 г. N 708н «Об утверждении порядка ведения персонифицированного учета лиц, участвующих в осуществлении медицинской деятельности и фармацевтической деятельности, лиц, обучающихся по образовательным программам среднего профессионального и высшего медицинского образования, образовательным программам среднего профессионального и высшего фармацевтического образования».
8. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 24.12.2018 № 911н «Об утверждении Требований к государственным информационным системам в сфере здравоохранения субъектов Российской Федерации, медицинским системам медицинских организаций и информационным системам фармацевтических организаций».
9. Приказ Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 07.04.2011 №79 «Об утверждении Общих принципов построения и функционирования информационных систем и порядка информационного взаимодействия в сфере обязательного медицинского страхования».
10. Методические рекомендации по обеспечению функциональных возможностей региональных медицинских информационных систем) (РМИС) от 23.06.2016 г. (утв. Минздравом России 23.06.2016) |
|
|
|
11. Методические рекомендации по обеспечению функциональных возможностей медицинских информационных систем медицинских организаций (МИС МО) (утв. Минздравом России 01.02.2016)
12. Методические рекомендации по обеспечению функциональных возможностей централизованной системы (подсистемы) «Управление системой оказания скорой медицинской помощи и медицинской эвакуацией (в том числе санитарно-авиационной) в повседневном режиме и в режиме чрезвычайной ситуации» государственной информационной системы в сфере здравоохранения субъекта Российской Федерации (утв. Минздравом России 26.12.2019)
13. ГОСТ Р 50922-2006 «Защита информации. Основные термины и определения».
14. ГОСТ Р 59853-2021 «Информационные технологии. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Термины и определения». |
|
|
| 2. ЦЕЛИ И НАЗНАЧЕНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ |
2.1. Цель развития Системы СМП
Целью развития Системы СМП является повышение оперативности и качества работы Системы СМП, путем повышения функциональности работающих модулей Системы СМП и реализации дополнительных функций.
2.2. Назначение развития Системы СМП
Развитие (модернизации) Системы СМП предназначено для повышения эффективности и качества медицинского обслуживания населения Смоленской области. |
|
|
| 3. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА СОПРОВОЖДЕНИЯ |
3.3. Структура Системы СМП
Система СМП состоит из следующих модулей:
- АРМ «Диспетчер приема вызовов»;
- АРМ «Диспетчер направлений»;
- АРМ «Диспетчер подстанции»;
- АРМ «Старший врач»;
- АРМ «Статистическая служба»;
- «Мобильное АРМ»;
- АРМ «Аптека»;
- АРМ «Автопарк». |
|
|
|
3.1. Сведения об объекте сопровождения
Объектом сопровождения является Система СМП.
Основным элементом инфраструктуры Системы СМП является сервер. Непосредственное размещение Системы СМП осуществляется на сервере, где обеспечивается требуемый уровень показателей надежности и доступности модулей Системы СМП. Подключение станций/подстанций/отделений скорой медицинской помощи осуществляется посредством организации защищенных каналов связи. Организацию защиты каналов связи и их обслуживание обеспечивают главные врачи медицинских учреждений.
Для функционирования Системы СМП используются технические и программные средства, информационное обеспечение, а также каналы телефонной и сотовой связи.
Система СМП функционирует под управлением ПО Автоматизированная система управления «Управление станцией скорой медицинской помощи» (АСУ УССМП), правообладатель – общество с ограниченной ответственностью «Комплексная автоматизация бизнеса» (ИНН 3664114755), свидетельство о государственной регистрации программы ЭВМ № 2017662898 от 20.11.2017 г.
Заказчику, на условиях простой (неисключительной) лицензии, предоставлено право использования ПО - АСУ УССМП, в следующем объеме:
? право использования, ограниченное правом воспроизведения (инсталляция, адаптация, запуск);
? право на изготовление копий, при условии, что эти копии предназначены только для архивных целей;
? право на запись и хранение в памяти ЭВМ и осуществление действий, необходимых для функционирования в соответствии с его прямым назначением. |
|
|
|
3.1. Сведения об объекте сопровождения
В состав комплекса технических средств Системы СМП входят:
- система IP-телефонии, сервер приложений, телекоммуникационные и программные средства для обеспечения работы скорой медицинской помощи на всей территории Смоленской области;
- автоматизированные рабочие места сотрудников СМП;
- мобильные автоматизированные рабочие места специалистов бригад СМП.
Система обладает защитными механизмами, позволяющими полноценно функционировать каждому узлу распределенной базы данных в случае обрыва линий связи между центральной и периферийными базами данных. Система СМП автоматически реплицирует накопленные данные в центральную базу после восстановления связи. |
|
|
|
3.2. Сведения о пользователях Системы
Авторизованными пользователями Системы СМП являются уполномоченные сотрудники ОГБУЗ «Станция скорой медицинской помощи».
Пользователи системы должны быть отнесены к одной или нескольким группам персонала, перечисленным ниже:
- конечные пользователи – лица (авторизованные пользователи), которым при выполнении их служебных (должностных) обязанностей необходимо использовать функциональные возможности Системы СМП и получать доступ к данным. В зависимости от обязанностей конечным пользователям предусмотрено назначение ролей в Системе СМП, предполагающих разграничение прав доступа.
- администраторы – лица (авторизованные пользователи), в обязанности которых входит выполнение специальных технологических функций (функций администрирования) Системы СМП;
- эксплуатационный персонал – лица, обеспечивающие функционирование технических средств Системы СМП.
Языковое взаимодействие пользователя с Системой ориентировано на медицинского сотрудника, не имеющего специальной подготовки в области информационных технологий. |
|
|
|
3.4. Характеристики взаимосвязей со смежными автоматизированными системами
Система СМП взаимодействует с:
- Системой-112;
- поставщиком координат ГЛОНАСС;
- IP-телефонией;
- Территориальным фондом обязательного медицинского страхования (далее – ТФОМС);
- Единой региональной медицинской информационной системой (далее – ЕРМИС (МИС)) и профильными МИС;
- федеральным сервисом нормативно-справочной информации (далее – НСИ);
- федеральным реестром электронных медицинских документов (далее – РЭМД);
- федеральным сервисом «Вертикально-интегрированная медицинская система «Сердечно-сосудистые заболевания» (далее – ВИМИС ССЗ);
- федеральным сервисом «Вертикально-интегрированная медицинская система «Профилактическая медицина» (далее – ВИМИС Профилактика). |
|
|
|
3.5. Режимы функционирования Системы СМП
Система СМП имеет следующие основные режимы функционирования:
- Штатный режим: основной режим функционирования. В данном режиме Система СМП выполняет свои функции в соответствии с техническими и организационными инструкциями.
- Сервисный режим: режим, при котором производится пуск, остановка и перезапуск основных сервисов Системы СМП, резервное копирование накопленных данных, обновление системного и прикладного программного обеспечения, изменение конфигурационных параметров Системы СМП. При переключении в данный режим допустимо непродолжительное снижение общей производительности Системы СМП.
- Аварийный режим: режим, который позволяет использовать доступные ресурсы Системы СМП для сохранения информации, правильного закрытия информационных массивов, работающих приложений и операционных систем. Аварийный режим используется для выполнения минимально необходимых операций в условиях аварийного энергоснабжения или выхода из строя части серверного оборудования, сервера приложений, сервера баз данных или АРМ сотрудников.
При условии регулярного регламентного обслуживания и мониторинга параметров работы Система СМП обеспечивает длительно-непрерывное, круглосуточное функционирование в штатном режиме и в сервисном режиме. Система СМП обеспечивает круглосуточную бесперебойную работу в режиме 24/7/365. |
|
|
|
3.5. Режимы функционирования Системы СМП
Причинами нарушения непрерывного режима функционирования Системы СМП и перехода из штатного в аварийный режим функционирования могут являться:
- отключение электроэнергии;
- недоступность каналов передачи данных (авария).
Действия в аварийном режиме включают:
- диагностирование инцидентов или проблем, связанных со сбоями или нештатными ситуациями в работе Системы СМП;
- восстановление при необходимости программно-аппаратной конфигурации Системы СМП (сетевого и серверного оборудования);
- восстановление информации при ее утере средствами системы резервного копирования и восстановления;
- расследование причин нештатной ситуации и определение причин инцидента или проблемы.
После проведения первичной диагностики и определения причин аварийной ситуации аварийный режим переходит в сервисный режим, а затем, после тестирования, – в штатный режим. |
|
|
|
3.6. Показатели надежности
Система обеспечивает сохранность информации и восстановление своих функций при возникновении следующих внештатных ситуаций:
- сбои электроснабжения аппаратной части, приводящие к перезагрузке операционной системы – восстановление работоспособности Системы СМП происходит после перезапуска операционной системы;
- сбои в работе системного программного обеспечения (операционная система, драйверы устройств) – восстановление работоспособности Системы СМП происходит после восстановления работоспособности системного программного обеспечения;
- сбои в работе прикладного программного обеспечения – восстановление работоспособности Системы СМП происходит после восстановления работоспособности прикладного программного обеспечения;
- сбои в работе аппаратных средств – восстановление работоспособности Системы СМП происходит после восстановления работоспособности аппаратных средств;
- нарушение целостности базы данных, повреждение, потеря данных, приводящие к невозможности корректной их обработки – восстановление работоспособности Системы происходит после восстановления базы данных из резервной копии; |
|
|
|
3.6. Показатели надежности
- нарушение в работе сети передачи данных – восстановление работоспособности Системы СМП происходит после устранения нарушений в работе сети передачи данных;
- установка нового программного обеспечения и его обновление – восстановление работоспособности Системы СМП происходит после завершения установки (обновления);
- перезагрузка операционной системы – восстановление работоспособности Системы СМП происходит после завершения перезагрузки;
- сверхпрогнозируемый рост числа запросов к приложению – восстановление работоспособности Системы СМП происходит после снижения числа запросов к приложению до прогнозируемого;
- сверхпрогнозируемый рост требуемых ресурсов: вычислительных мощностей, оперативной и дисковой памяти – восстановление Системы СМП происходит после завершения или отмены выполнения процесса, вызвавшего рост требований к ресурсам, при необходимости – перезагрузки.
Система СМП соответствует следующим требованиям отказоустойчивости:
- показатель доступности – 0,989 (режим 365 дней/год ? 24 часа, остановка на профилактические работы не более 8 часов в месяц);
- время восстановления по аварии (полный отказ Системы СМП в результате технической или эксплуатационной аварии) – не более 24 часов;
- время восстановления по сбою (выход из строя одного из резервированных или дублирующих элементов, или одного из нескольких элементов одинаковой функциональности) – не более 4 часов;
- время восстановления по ошибке (программные и аппаратные неисправности, не влияющие на работу Системы СМП в целом) – по согласованию. |
|
|
| 4. СОСТАВ И СОДЕРЖАНИЕ РАБОТ ПО РАЗВИТИЮ СИСТЕМЫ |
4.1. Состав и содержание работ по развитию.
Состав оказания услуг по развитию, а также предоставляемые документы приведены в таблице (в прикрепленном файле Приложение №1 к ООЗ) |
|
|
|
4.2. Требования к функционалу, модернизируемой Системы
4.2.1. Интеграция с федеральными web-сервисами СЭМД (244). Сопроводительный лист станции (отделения) скорой медицинской помощи (CDA). Редакция 1.
Реализация формирования структурированного электронного медицинского документа «СЭМД (244). Сопроводительный лист станции (отделения) скорой медицинской помощи (CDA). Редакция 1» в соответствии с требованиями материалов, размещенных на портале оперативного взаимодействия участников ЕГИСЗ (https://portal.egisz.rosminzdrav.ru/materials/4619) в действующей редакции для информационного взаимодействия с подсистемой «РМИС» регионального сегмента ЕГИСЗ. Информационный обмен между Системой СМП и Подсистемой «РМИС», которая взаимодействует с подсистемой «Федеральный реестр электронных медицинских документов» ЕГИСЗ (РЭМД).
4.3 Требования к результатам услуг
Исполнитель предоставляет:
- развернутую Систему, включающую разработанный функционал описанный в п. 4.2, установленную на продуктивном контуре Заказчика;
- комплект обновленной эксплуатационной документации на Систему; |
|
|
|
4.4. Общие требования к защите информации
Исполнитель подтверждает своё согласие на заключение с Заказчиком Соглашения о неразглашении служебной и иной конфиденциальной информации, полученной в результате оказания услуг.
Инфраструктуру (ПТК, автоматизированные рабочие места пользователей, каналы связи, средства защиты информации) обеспечивает Заказчик.
Система должна обладать защитными механизмами, обеспечивающими предотвращение несанкционированного доступа к информации:
- идентификация и аутентификация пользователя при входе в Систему;
- разграничение доступа пользователей к функциям и информационным массивам Системы в соответствии с назначенными правами;
- контроль полномочий пользователей при выполнении функций Системы;
- протоколирование действий пользователей в Системе для обеспечения возможности доказательства неправомочности действий пользователей и обслуживающего персонала Системы, в случаях, когда такие действия действительно были совершены;
- дублирование информации путем создания резервных копий. |
|
|
|
4.4. Общие требования к защите информации
Для доступа к Системе СМП и оказания услуг в удаленном режиме Заказчик на весь срок исполнения контракта предоставляет Исполнителю возможность защищенного удаленного доступа к инфраструктуре Заказчика через защищенные каналы связи.
Удаленное подключение допустимо с использованием телекоммуникационных сетей связи по защищенному каналу связи с использованием средств криптографической защиты информации ViPNet (средства защиты информации приобретаются Исполнителем за свой счет, доступ обеспечивает Заказчик). Для обеспечения восстановления функционирования Системы СМП в случае сбоев в работе или выходе из строя защищенных каналов связи, Исполнитель обязан реализовать резервный защищенный удаленный доступ к Системе СМП через внешние информационно-телекоммуникационные сети с применением защищенных протоколов безопасности транспортного уровня (TLS 1.2) или сетевого уровня (например, OpenVPN).
Исполнитель обеспечивает конфиденциальность, целостность и доступность информации при обработке информации. Исполнитель несет ответственность по обеспечению безопасности при обработке персональных данных, а также иных сведений, составляющих тайну в соответствии с законодательством Российской Федерации. |
|
|
|
4.5. Требования к используемым программным кодам и соблюдению авторских прав
4.5.1. Любая модификация исходного кода, существующего в составе Системы, должна осуществляться с учетом требований законодательства Российской Федерации об авторском праве и не должна приводить к нарушению исключительных, авторских и смежных прав третьих лиц при реализации технических, программных, организационных и иных решений, предусмотренных настоящим ООЗ.
4.5.2. Исполнитель должен быть либо правообладателем, либо обладать правом передачи неисключительной лицензии на программное обеспечение АСУ УССМП конечным пользователям, что должно подтверждаться:
- для Исполнителя, являющегося правообладателем – свидетельством об официальной регистрации исключительных прав на программный продукт АСУ УССМП (свидетельство, подтверждающее исключительное право правообладателя);
- для Исполнителя, которому права на программный продукт переданы правообладателем – документом, устанавливающим объем переданных прав на программный продукт АСУ УССМП (лицензионное соглашение, иной документ, соответствующий требованиям законодательства РФ), подтверждающий право Исполнителя на модификацию, адаптацию, внесению изменений, в том числе, в функциональные и системные возможности программного продукта.
Документы, перечисленные в настоящем пункте, должны быть предоставлены Исполнителем Заказчику не позднее одного рабочего дня после заключения контракта. |
|
|
|
4.5.3. Исполнитель гарантирует, что:
- отношения с авторами, участвующими при оказании услуг оформлены надлежащим образом в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации;
- при создании им результатов оказания услуг не были нарушены какие-либо права третьих лиц;
- исключительное право на результаты оказания услуг не будет отчуждено, заложено, передано по лицензионным договорам иным лицам.
4.5.4. В случаях, если гарантии, содержащиеся в п. 4.5.3 настоящего ООЗ, будут нарушены, Исполнитель обязуется принять все меры, которые обеспечат Заказчику беспрепятственное использование результатов оказанных Услуг, а в случае невозможности обеспечить беспрепятственное использование результатов оказанных Услуг, возместить Заказчику понесенные убытки, которые могут возникнуть (или возникли) у него в связи с таким нарушением гарантий. |
|
|
| 5. Порядок контроля и приемки оказаныхуслуг |
5.1. Виды, состав, объем и методы испытаний Системы
После проведения предварительных демонстраций комиссии с участием уполномоченных представителей Заказчика и Исполнителя работы функционала из п. 4.2. в составе Системы принимается решение о переносе доработок в продуктивный контур Заказчика.
После установки и настройки функционала из п. 4.2. на продуктивном контуре Заказчика принимается решение о начале опытной эксплуатации.
Опытная эксплуатация Системы проводится на объектах автоматизации Заказчика на рабочих местах пользователей. Пользователи Системы работают в режиме повседневной служебной деятельности. Пользователям предоставлен полный доступ к функциям Системы согласно прописанным правам доступа. Опытная эксплуатация Системы проводится при методической поддержке Исполнителя. Длительность опытной эксплуатации не должна превышать 14 дней.
В ходе опытной эксплуатации должны быть решены следующие задачи:
- оценка возможности выполнения функций (задач) Системой с фиксацией сбоев, ошибок, недостатков, возникающих и выявленных в ходе опытной эксплуатации в Журнале опытной эксплуатации;
- проверка полноты и достаточности эксплуатационной документации;
- дополнительная настройка и наладка программных и технических средств Системы;
- выработка (при необходимости) предложений по уточнению требований к организации работ в реальных условиях функционирования Системы;
- оформление Протокола о завершении опытной эксплуатации.
5.2. Приемка Системы
Результат выполненных работ оформляется Актом выполненных работ. |
|
|
| 6. ТРЕБОВАНИЯ К СОСТАВУ И СОДЕРЖАНИЮ РАБОТ ПО ПОДГОТОВКЕ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ К УСЛУГАМ ПО РАЗВИТИЮ |
Требования не предъявляются. |
|
|
| 7. ТРЕБОВАНИЯ К ДОКУМЕНТИРОВАНИЮ |
Исполнитель по окончании выполнения работ предоставляет Заказчику следующие документы:
1. Руководство пользователя;
2. Руководство администратора;
3. Акт ввода Системы в опытную эксплуатацию;
4. Журнал опытной эксплуатации;
5. Протокол о завершении опытной эксплуатации;
6. Акт выполненных работ. |
|
|
| Функции, выполняемые Системой: (АРМ «ДИСПЕТЧЕР ПРИЕМА ВЫЗОВОВ») |
АРМ «ДИСПЕТЧЕР ПРИЕМА ВЫЗОВОВ»
Краткое описание:
Предназначено для приема и автоматизированной обработки входящих звонков, записи вызовов путем создания электронного талона вызова, а также ведения журнала записи вызовов диспетчерской и создания оперативных отчетов.
Подсистема: Вызовы.
Функциональные возможности:
- Идентификация и авторизация пользователя при входе в систему, настройка и автоматический контроль прав доступа;
- Прием, оформление и регистрация вызова в системе;
- Проверка на соответствие адреса ФИАС;
- Формализованная поддержка диалога при определении повода вызова;
- Автоматическое определение профиля и срочности вызова в зависимости от повода, пола, возраста и местонахождения пациента;
- Автоматическое определение вида медицинской помощи по вызову (экстренная/неотложная);
- Поиск пациента в базе ранее обращавшихся пациентов, с возможностью автоматического заполнения полей карты принимаемого вызова (включая данные для ОМС), просмотр истории обращений;
- Автоматическое определение пола пациента по фамилии или отчеству;
- Автоматическое определение сектора вызова и территориальной подстанции;
- Автоматическое определение медицинской организации, в зоне обслуживания которой находится вызов; |
|
|
|
АРМ «ДИСПЕТЧЕР ПРИЕМА ВЫЗОВОВ»
- Автоматическая проверка вызова на повторное обращение
- Автоматическое определение геокоординат вызова, отображение адреса вызова на карте
- Возможность передачи вызова на АРМ старшего врача при необходимости консультации, дорегистрации вызова и прочих действий, где требуется участие старшего врача;
- Возможность передачи вызова в МО для оказания неотложной помощи;
- Автоматическая передача зарегистрированного вызова диспетчеру направления;
- Отображение статусов вызовов в Системе;
- Звукозапись и воспроизведение диалога приема вызова;
- Поиск вызова по любому полю талона вызова;
- Ввод в архив обслуженных вызовов, не прошедших регистрацию на приеме (попутных);
- Прием и отправка сообщений на другие АРМ;
- Возможность восстановления несохраненных данных талона вызова при аварийном завершении работы в Системе. |
|
|
| Функции, выполняемые Системой АРМ «ДИСПЕТЧЕР НАПРАВЛЕНИЙ» |
АРМ «ДИСПЕТЧЕР НАПРАВЛЕНИЙ»
Краткое описание:
Рабочее место предназначено для передачи зарегистрированных вызовов бригадам, для информирования диспетчеров подстанций о переданных в управление бригадам вызовов, для контроля пользователем оперативной обстановки службы СМП, перераспределения и балансировки нагрузки вызовов на подразделения и бригады подстанций СМП.
Подсистема: Бригады.
Функциональные возможности:
- Идентификация и авторизация пользователя при входе в систему, настройка и автоматический контроль прав доступа;
- Произвольный выбор подстанций для управления из общего списка;
- Автоматическое отображение принятых и зарегистрированных в системе вызовов по выбранным направлениям;
- Прием, оформление и регистрация вызова в Системе с поддержкой всех функций рабочего места Диспетчера приема вызовов;
- Возможность оперативного контроля за всеми вызовами и бригадами дежурной смены;
- Автоматическая сортировка ожидающих обслуживания вызовов по срочности и времени принятия вызова, выделение цветом вызовов, переданных бригаде;
- Формирование предложений Системы для обслуживания вызовов: список бригад, упорядоченный по степени предпочтительности для обслуживания заданного вызова; список вызовов, упорядоченный по степени предпочтительности для заданной свободной бригады своей подстанции;
- Назначение бригады на вызов, в том числе возможность прикрепления нескольких первичных вызовов к одной бригаде; |
|
|
|
АРМ «ДИСПЕТЧЕР НАПРАВЛЕНИЙ»
- Отображение на карте местности вызовов и бригад (одной или нескольких), возможность слежения на карте мониторинга за бригадой на всем пути следования;
- Возможность управлять всеми бригадами;
- Возможность передачи вызова диспетчеру подстанции;
- Реализация приема и отправки сообщений на другие АРМ;
- Возможность передачи вызова на мобильный АРМ;
- Возможность передачи вызова на АРМ старшего врача;
- Возможность копирования вызова;
- Возможность приема вызова с отсроченной передачей вызова бригаде на определенное время;
- Контроль за исполнением операций по передаче вызова бригаде диспетчером подстанции;
- Регистрация статусных состояний бригад;
- Отображение статусов вызовов и бригад, автоматическая регистрация в системе времени их изменения;
- Контроль работы бригад по времени (вывод информации об отклонении от временных нормативов);
- Ввод в карту вызова результатов обслуживания (включая мед. средства и оказанную помощь), закрытие карты вызова с контролем заполнения обязательных полей;
- Возможность контроля карт вызовов, закрытых на подстанциях;
- Произвольный поиск карты вызова;
- Поиск и воспроизведение диалога приема вызова;
- Ввод и редактирование графика работы бригад по подстанциям и датам;
- Регистрация начала и завершения работы бригад на линии;
- Ввод дежурного наряда по всем подстанциям;
- Корректировка дежурного наряда всех бригад СМП в течение смены, независимо от времени окончания работы предыдущей смены;
- Возможность планового ввода дежурного наряда на несколько дней;
- Предоставление оперативной справочной информации о вызовах и состояниях бригад на своих подстанциях;
- Возможность просмотра отображения в графическом виде хронологии поступления и обслуживания вызовов и работе бригад в заданный интервал времени;
- Возможность автоматической передачи вызова диспетчеру подстанции при направлении бригады. |
|
|
| Функции, выполняемые Системой АРМ «ДИСПЕТЧЕР ПОДСТАНЦИИ» |
АРМ «ДИСПЕТЧЕР ПОДСТАНЦИИ»
Краткое описание:
Рабочее место позволяет диспетчеру подстанции регистрировать амбулаторные вызовы в Системе, управлять бригадами подразделения, в том числе осуществлять информирование бригады о переданном в обслуживание вызове от диспетчера направлений.
Подсистема: Бригады.
Функциональные возможности:
- Идентификация и авторизация пользователя при входе в систему, настройка и автоматический контроль прав доступа;
- Автоматический прием вызова от диспетчера направления при отправке бригады с подстанции;
- Ввод подтверждения назначения бригады или причины отказа;
- Возможность вывода звукового сигнала при поступлении вызова;
- Прием, оформление и регистрация амбулаторного вызова в системе;
- Ввод и корректировка дежурного наряда по своей подстанции;
- Ввод графика работы бригад или его коррекция;
- Произвольный поиск карты вызова;
- Регистрация изменения состояния бригады на п/с (приезд на п/с, ремонт, и т.п.);
- Ввод в карту вызова результатов обслуживания (включая мед. средства и оказанную помощь), закрытие карты вызова с контролем заполнения обязательных полей;
- Возможность внесения обслуженных вызовов, не прошедших регистрацию приема через 03 (попутных);
- Предоставление оперативной справочной информации о вызовах и состоянии бригад своей подстанции. |
|
|
| Функции, выполняемые Системой АРМ «СТАРШИЙ ВРАЧ» |
АРМ «СТАРШИЙ ВРАЧ»
Краткое описание:
Рабочее место предназначено для контроля текущей оперативной обстановки по выбранному составу подразделений, а также для регистрации в Системе решений, приятых по вызовам отправленных на решение старшему врачу от диспетчера приема вызовов.
Подсистема: Вызовы, Бригады.
Пользователи с ролью и правами доступа: Старший врач.
Функциональные возможности:
- Идентификация и авторизация пользователя при входе в Систему, настройка и автоматический контроль прав доступа;
- Отображение списка вызовов, переадресованных от всех АРМ по приему вызовов, с последующей возможностью дорегистрации вызова;
- Прием, оформление и регистрация вызова в системе с поддержкой всех функций АРМ диспетчера приема вызовов;
- Возможность внесения обслуженных вызовов, не прошедших регистрацию приема через 03 (попутных);
- Звукозапись разговора, поиск и звуковое воспроизведение диалога приема вызова;
- Контроль оперативной обстановки по бригадам и вызовам;
- Отображение на карте местности вызовов и бригад (одной или нескольких);
- Поддержка функций диспетчера направления, исключая возможность назначения бригады на вызов;
- Возможность коррекции всех полей электронной карты вызова (кроме полей, хранящих информацию о времени приема и передачи вызова) с сохранением истории изменений;
- Произвольный поиск вызовов;
- Корректировка дежурного наряда бригад СМП в течение рабочей смены;
- Возможность приема вызова с отсроченной передачей вызова бригаде на определенное время;
- Статистический модуль: отчеты для анализа показателей оперативности и качества лечебной работы, составление новых и коррекция существующих отчетных форм и выборок вызовов;
- Возможность просмотра отображения в графическом виде хронологии поступления и обслуживания вызовов и работе бригад в заданный интервал времени;
- Функциональные возможности для расчета таблиц по нагрузке персонала. |
|
|
| Функции, выполняемые Системой АРМ «СТАТИСТИЧЕСКАЯ СЛУЖБА» |
АРМ «СТАТИСТИЧЕСКАЯ СЛУЖБА»
Краткое описание:
Рабочее место предназначено для работы с нормативно-справочной информацией Системы, для формирования отчетности по обслуженным вызовам и по результатам их выполнения и заполнения и выгрузки реестров счетов по случаям оказания медицинской помощи.
Подсистема: Отчеты, Справочники.
Функциональные возможности:
- Идентификация и авторизация пользователя при входе в Систему, настройка и автоматический контроль прав доступа;
- Возможность ведения любого справочника базы данных, включая настройку опросника (дерева решений), условий определения срочности вызова и профиля бригады, управление работой механизма принятия решений о посыле на вызов наиболее подходящей бригады;
- Стандартная отчетность за произвольный период, отчеты для анализа показателей оперативности и качества лечебной работы;
- Произвольный поиск карты вызова;
- Наличие механизма получения набора записей архива вызовов для описанных условий за произвольный период. Обеспечить возможность получения стандартных выборок вызовов по заранее сформированным критериям отбора. Реализовать возможность отбора по всем полям карты вызова; |
|
|
|
АРМ «СТАТИСТИЧЕСКАЯ СЛУЖБА»
- Возможность печати созданного отчета, а также экспорта в форматы msexcel, формат текстового файла;
- Поиск, звуковое воспроизведение и выгрузка диалога приема вызова;
- Возможность внесения обслуженных вызовов, не прошедших регистрацию приема через 03 (попутных);
- Возможность коррекции всех полей электронной карты вызова (кроме полей, хранящих информацию о времени приема и передачи вызова) с сохранением истории изменений
- Возможность фиксации в карте вызова возвратных (отрывных) талонов сопроводительных листов;
- Выгрузка записей архива вызовов и архива дежурного наряда в различные форматы для последующей обработки сторонним программным обеспечением;
- Возможность доступа к таблицам базы данных, необязательно с возможностью копирования, но с обязательной возможностью выгрузки данных во внешнюю структуру распространенного формата, для дальнейшей обработки сторонним программным обеспечением;
- Возможность просмотра проведенных корректировок любого поля электронной карты вызова;
- Возможность просмотра отображения в графическом виде хронологии поступления и обслуживания вызовов и работе бригад в заданный интервал времени;
- Формирование и выгрузка реестра. |
|
|
| Функции, выполняемые Системой АРМ«АВТОПАРК» |
АРМ «АВТОПАРК»
Краткое описание:
Рабочее место предназначено для управления автотранспортом и ведения учета топлива.
Подсистема: Автопарк.
Функциональные возможности:
- Ведение учета и контроль сведений по автомобилям, в т.ч. сведений по полисам ОСАГО и срокам их действия, сведений по срокам действия медицинских справок и водительских удостоверений водителей, срокам проведения технического обслуживания автомобилей;
- Формирование плана (графика) выхода в смену (наряда) водителей;
- Отметка времени выхода водителей на работу;
- Работа с путевыми листами:
o Оформление нового путевого листа;
o Отметка расхода ГСМ;
o Ведение путевых листов;
o Просмотр с возможностью редактирования выбранного путевого листа;
o Формирование и просмотр списка путевых листов, удовлетворяющих заданным критериям поиска;
o Сортировка путевых листов по различным параметрам;
o Печать путевого листа;
o Удаление путевого листа;
- Фиксация заправок, в том числе, по заправочным картам;
- Ведение учета расхода ГСМ;
- Отметка типов пробега с указанием пройденного километража;
- Просмотр нормы (зимней, летней, с кондиционером) расхода ГСМ по номеру автомобиля, типу расхода;
- Формирование и печать статистических и аналитических отчетов по приходу/расходу ГСМ, километражу. |
|
|
| Функции, выполняемые Системой АРМ «АПТЕКА» |
АРМ «АПТЕКА»
Краткое описание:
Рабочее место предназначено для ведения учета медикаментов и медицинских изделий в процессе оказания скорой медицинской помощи.
Подсистема: Аптека.
Функциональные возможности:
АРМ позволяет учитывать расход товарно-материальных ценностей разного вида: медикаментов, расходных медицинских материалов, других материалов. Для учета лекарственных препаратов предусмотрены специализированные механизмы, позволяющие выгружать информацию в учетную систему. АРМ позволяет формировать аналитические отчеты по расходованию медикаментов на оказание медицинской помощи за период в разрезе аналитик:
- подстанция, профиль бригад;
- возраст, пол, соц. положение пациента;
- основной диагноз, результат оказания помощи;
- прочие поля электронной карты вызова. |
|
|
| Функции, выполняемые Системой МОБИЛЬНОЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО |
МОБИЛЬНОЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО
Краткое описание:
Рабочее место предназначено для использования выездной бригадой скорой медицинской помощи как средство взаимосвязи с диспетчерской.
Подсистема: Мобильное приложение.
Функциональные возможности:
- Регистрация, авторизация пользователя;
- Отображение текущего состояния бригады СМП: состав бригады, статус, конечная точка маршрута (место вызова/место медицинской эвакуации);
- Возможность просмотра текущей обстановки по своей бригаде;
- Звуковое уведомление о назначении вызова бригаде;
- Получение и отображение электронной карты вызова с дальнейшей возможностью принятия решения бригадой по данному вызову;
- Прием вызова;
- Графическое отображение адреса вновь принятого вызова на карте;
- Отметка статусных состояний на всех этапах обслуживания вызова;
- Возможность установки статуса начала госпитализации с выбором целевого стационара;
- Ввод данных по результатам обслуживания вызова;
- Двухсторонний обмен текстовыми сообщениями с диспетчером направления и старшим врачом;
- Вывод сообщения об окончании рабочей смены. |
|
|
Показать всё
Скрыть
|
Зарегистрироваться
Войти
Все сервисы
